Herroepingsrecht

Multirabaty NL

Multirabaty NL

Herroepingsrecht

Retourneren in 3 eenvoudige stappen

Door op de knop ÔÇśVerifieer retourÔÇÖ te klikken, verklaar je het privacybeleid van Mexen te hebben gelezen.

De meest gestelde vragen

Heb je het antwoord niet gevonden?

Schrijf ons

Herroepingsrecht

  1. U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn is veertien dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.
  2. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons („AGRAF” - Kieszkowski Rafał, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno/Polen, Email: [email protected]) via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.
  3. Hierbij wens(en) ik/wij (*) de aankoop van de volgende goederen ongedaan te maken (*):
    • Besteld op (*) / Ontvangen op (*) _____
    • Naam van de klant(en) _____
    • Adres van de klant(en) _____
    • Datum _____

    (*) Doorhalen wat niet van toepassing is

  4. Daarnaast kan de consument ook een onttrekkingsverklaring van de koopovereenkomst indienen bij de verkoper via de functie “hier de overeenkomst herroepen" (overeenkomstig Richtlijn 2023/2673 van het Europees Parlement en de Raad/ Art 6:230oa DCC), d.w.z. via het online formulier dat beschikbaar is op de website https://mexen.nl/retourneren of via het limiet van de gebruikersrekening. Voer simpelweg je e-mailadres en bestelnummer in, of ga naar de betreffende bestelling in je gebruikersaccount om een retour te doen.
  5. In het geval van het indienen van de in paragraaf 4 genoemde verklaring en het verzenden overeenkomstig de bepalingen ervan, moet de verkoper onmiddellijk op een duurzame manier bevestigen (via elektronische correspondentie, naar het in het formulier verstrekte e-mailadres) de ontvangst van de onttrekkingsverklaring van de klant uit de Product Sales Agreement die in de Online Store is gesloten.
  6. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
  7. Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
  8. U dient de goederen onmiddellijk en in ieder geval ten laatste binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons in kennis hebt gesteld van de herroeping van deze overeenkomst, aan ons ("Mexen, Sochaczewska 96B, P3 Logistic Parks, Hala 17, 05-870 Błonie-Wieś/POLEN") terug te sturen of te overhandigen. De termijn wordt in acht genomen, indien u de goederen vóór afloop van de termijn van veertien dagen verstuurt. In dit geval bent u verplicht om de kosten van retourzending op uw rekening te nemen.
  9. U hoeft alleen te betalen voor de waardevermindering van de goederen, indien deze waardevermindering is te herleiden op een ter controle van de aard, de eigenschappen en de werking van de goederen niet noodzakelijk hanteren ervan.
  10. De Verkoper kan sommige Consumenten een aanvullend herroepingsrecht (contractueel herroepingsrecht) toekennen binnen 30 dagen of 100 dagen. Het contractuele herroepingsrecht wordt de Consument alleen verleend voor Producten die geen gebruikssporen vertonen en die compleet en onbeschadigd zijn. De consument verliest het contractuele herroepingsrecht als hij/zij het product gebruikt op een manier die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het functioneren ervan vast te stellen.

Uitsluiting herroepingsrecht

  1. De ondernemer kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als de ondernemer dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld:
    1. Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
    2. Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
    3. Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;