§ 1 INLEIDENDE BEPALINGEN
- Dit Reglement stelt de regels vast van de actie met de naam „Lijnafvoeren -10%”, hierna de „Actie”.
- Organisator van de Actie is:
MEXEN Sp. z o.o. voorheen „AGRAF” - KIESZKOWSKI RAFAŁ
NIP: 1182335875
REGON: 545605445, KRS: 0001262957
ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno
hierna de „Organisator”. - De Actie geldt in de webshop op het adres:
Mexen – www.mexen.nl - De Actie geldt van 14 oktober 2026, 00:00 uur, tot 27 oktober 2026, 23:59:59 uur, of tot de voorraad op is (hierna: de „Actieperiode”).
- Voorwaarde voor deelname aan de Actie is kennisneming van het Reglement en aanvaarding daarvan. Deelname aan de Actie betekent aanvaarding van het Reglement.
- Deelnemer aan de Actie is iedere klant van de webshop mexen.nl die tijdens de Actieperiode Actieproducten koopt.
- Klant, Consument en Ondernemer worden gedefinieerd overeenkomstig de voorwaarden van de webshop www.mexen.nl.
§ 2 GEDETAILLEERDE ACTIEVOORWAARDEN
- Hoofdactie
De Actie bestaat in het verlenen van een korting:
- 10% korting op de categorie Lijnafvoeren, die wandlijnafvoeren, vloerlijnafvoeren en vloerpuntafvoeren omvat, op www.mexen.nl
- Producten die onder de Actie vallen, worden gemarkeerd op de website van de webshop mexen.nl.
- De korting wordt automatisch in de winkelwagen berekend zodra aan de voorwaarden van de Actie is voldaan.
- Algemene regels
- Kortingen worden berekend over de actuele prijzen die op het moment van bestellen op de website zichtbaar zijn.
- De Actie is cumuleerbaar met andere acties en met prijsverlagingen die in de webshop zichtbaar zijn, tenzij de afzonderlijke voorwaarden van de betreffende actie anders bepalen.
- De korting wordt automatisch verleend en is zichtbaar in de winkelwagen.
- Het kortingsbedrag kan niet worden omgewisseld voor een equivalent in geld of in natura.
- De Actie geldt uitsluitend voor verkopen die de Organisator rechtstreeks via de webshop www.mexen.nl verricht.
§ 3 KLACHTEN OVER DE ACTIE
- Klachten over de Actie kunnen worden ingediend via e-mail: [email protected] of per post naar MEXEN Sp. z o.o. voorheen „AGRAF” - KIESZKOWSKI RAFAŁ, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno.
- De Organisator beveelt aan dat de Deelnemer in de klachtbeschrijving vermeldt: (i) informatie en omstandigheden over het voorwerp van de klacht; (ii) het verzoek van de Deelnemer; en (iii) contactgegevens van de klager. Dit vergemakkelijkt en versnelt de behandeling van de klacht door de Organisator. De eisen in de vorige zin zijn slechts een aanbeveling en tasten de geldigheid van klachten zonder die aanbeveling niet aan.
- Klachten worden door de Organisator binnen 14 dagen na ontvangst behandeld.
- De Deelnemer wordt van de uitkomst van de klacht op de hoogte gesteld via een antwoord dat, afhankelijk van de gekozen vorm, schriftelijk of naar het e-mailadres van indiening wordt gestuurd.
- Daarnaast heeft de Consument onder meer de volgende voorbeelddmogelijkheden tot buitengerechtelijke geschillenbeslechting:
- a. De Consument is gerechtigd zich tot een bevoegde instantie voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting in Nederland, waaronder De Geschillencommissie, te wenden met het verzoek een geschil uit de Koopovereenkomst te beslechten.
- b. De Consument is gerechtigd zich tot de Autoriteit Consument & Markt of een andere bevoegde instantie te wenden met het verzoek tot mediation tussen Consument en Organisator.
- c. De Consument kan kosteloze hulp bij het geschil ook verkrijgen via het Europees Consumenten Centrum Nederland of organisaties waarvan de statutaire taken consumentenbescherming omvatten.
- d. De Consument kan een klacht indienen via het ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Het ODR-platform is tevens een informatiebron over buitengerechtelijke geschillenbeslechting tussen ondernemers en Consumenten.
- Het gebruik van de hierboven beschreven buitengerechtelijke procedures is vrijwillig. De bepalingen van dit Reglement over buitengerechtelijke geschillenbeslechting zijn informatief en verplichten de Organisator niet tot deelname. De verklaring van de Organisator over instemming of weigering tot deelname aan een ADR-procedure voor consumenten wordt op papier of een andere duurzame drager gedaan indien het geschil na een consumentenklacht niet is opgelost.
§ 4 BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS
- De verwerkingsverantwoordelijke van de persoonsgegevens van Deelnemers is de Organisator. De verwerking vindt plaats overeenkomstig het toepasselijke recht en het privacybeleid van de Organisator, dat tijdens de Actieperiode beschikbaar is op www.mexen.nl.
- Persoonsgegevens van Deelnemers worden vrijwillig verstrekt, maar verstrekking is noodzakelijk om aankoop van producten in het kader van de Actie mogelijk te maken.
§ 5 HERROEPINGSRECHT
- Wanneer een Deelnemer die consument is een Product in het kader van de Actie koopt in de webshop www.mexen.nl, heeft hij het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket zonder opgave van redenen van de koopovereenkomst af te zien. Voor naleving van deze termijn volstaat het indienen van een herroepingsverklaring. Aangelegenheden betreffende herroeping van een overeenkomst op afstand zijn geregeld in de algemene voorwaarden van de webshop en op: https://mexen.nl/herroepingsrecht.
- Het voorgaande beperkt op geen enkele wijze het recht van de Deelnemer om zich overeenkomstig Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek betreffende het herroepingsrecht van een overeenkomst op afstand te herroepen.
- Dit hoofdstuk geldt niet voor Ondernemers. De consumentenbepalingen in dit hoofdstuk gelden, voor zover het toepasselijke recht dit bepaalt, ook voor natuurlijke personen die een overeenkomst sluiten die rechtstreeks verband houdt met hun beroepsactiviteit, wanneer uit de inhoud van die overeenkomst blijkt dat deze voor hen geen beroepsmatig karakter heeft.
§ 6 WIJZIGING VAN HET REGLEMENT
- De Organisator behoudt zich het recht voor dit Reglement om een gewichtige reden te wijzigen, waaronder met name:
- de noodzaak om technische en IT-oplossingen bij de organisatie van de Actie aan te passen aan marktvoorwaarden in verband met technische en IT-voortgang.
- wijziging van bestaande of invoering van nieuwe algemeen verbindende rechtsvoorschriften die rechtstreeks van invloed zijn op de inhoud van het Reglement.
- het uitvaardigen van een administratieve beslissing of rechterlijke uitspraak die tot wijziging van het Reglement verplicht.
- correctie van kennelijke schrijffouten.
- Wijzigingen hebben geen invloed op verworven rechten van Deelnemers. Wijzigingen worden één dag van tevoren gepubliceerd. Deelnemers die de nieuwe bepalingen niet aanvaarden, kunnen van deelname afzien.
§ 7 SLOTBEPALINGEN
- Deelname aan de Actie betekent aanvaarding van dit Reglement.
- In niet geregelde aangelegenheden gelden de algemene voorwaarden van de webshop www.mexen.nl en het toepasselijke Nederlandse recht en het Unierecht.
- Het Reglement geldt gedurende de in §1 punt 4 bepaalde looptijd van de actie.