Algemene voorwaarden voor de promotie “Keukendagen bij Mexen”

Deze Algemene Voorwaarden bepalen de regels van de promotie genaamd „Keukendagen bij Mexen”, hierna te noemen „de Promotie”.

De Organisator van de Promotie is: „AGRAF” – KIESZKOWSKI RAFAŁ, NIP: 1181563829, REGON: 141494553, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, hierna te noemen „de Organisator”.

De Promotie is geldig in de online winkel op: MEXEN – www.mexen.nl.

De Promotie is geldig van 5 mei 2026 om 00:00 uur tot 15 mei 2026 om 23:59:59 uur of zolang de voorraad strekt (hierna: „de Promotieperiode”).

Voorwaarde voor deelname aan de Promotie is kennisname van en akkoord gaan met de inhoud van deze Algemene Voorwaarden. Door deelname aan de Promotie wordt verondersteld dat de Deelnemer de Algemene Voorwaarden heeft geaccepteerd.

Deelnemer aan de promotie is elke klant van de winkel mexen.nl die Promotieproducten koopt in de winkel mexen.nl gedurende de Promotieperiode.

Klant is een entiteit die een Product koopt via de Online Winkel, een Koopovereenkomst sluit, en handelingsbekwaam is om een specifieke handeling binnen de Online Winkel effectief uit te voeren. Consument is een natuurlijke persoon die een rechtshandeling met een ondernemer verricht die niet direct verband houdt met zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit. Ondernemer is een Klant, geen Consument, die een Koopovereenkomst sluit met de Verkoper voor een doel dat direct of indirect verband houdt met zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.

Deze promotie is geen kansspel of weddenschap waarvan de uitkomst afhangt van toeval (het trekken van loten) in de zin van de toepasselijke wetgeving.

De Promotie is geldig bij aankoop van producten in de winkel mexen.nl die op de productpagina zijn gemarkeerd met de informatie: “Keukendagen” (hierna: „Promotieproducten”), en die uitsluitend in de categorie KEUKEN vallen.

Alle Promotieproducten gedurende de Promotieperiode zullen op de website van mexen.nl worden geplaatst en voorzien zijn van een promotielabel.

De Promotie houdt in dat elke persoon die gedurende de Promotieperiode in de online winkel mexen.nl, binnen één bestelling, Promotieproducten koopt in een aantal van ten minste 2 stuks, een korting ontvangt ter waarde van:

1. 10% van de prijs van het goedkoopste Promotieproduct in de bestelling, indien de bestelling precies 2 Promotieproducten bevat,

2. 20% van de prijs van het goedkoopste Promotieproduct in de bestelling, indien de bestelling precies 3 Promotieproducten bevat,

3. 30% van de prijs van het goedkoopste Promotieproduct in de bestelling, indien de bestelling precies 4 Promotieproducten bevat.

Het aantal Promotieproducten is beperkt. In gerechtvaardigde omstandigheden, in het bijzonder in geval van uitverkoop van de voorraad vóór het einde van de Promotieperiode, kan de geldigheidsduur van de promotie voor een bepaald Promotieproduct worden verkort.

Deze Promotie kan niet worden gecombineerd met andere gelijktijdige promoties in de Online Winkel www.mexen.nl, tenzij anders bepaald in deze Algemene Voorwaarden of in de voorwaarden van andere promoties en kortingen.

De Organisator behoudt zich het recht voor om de geldigheidsduur van de promotie te verlengen.

De korting kan niet worden ingewisseld voor contanten of een ander betaalmiddel.

Promotieproducten kunnen ook worden opgenomen in een volgende promotie georganiseerd door de Organisator op een ander tijdstip, onder de voorwaarden die zijn vastgelegd in de voorwaarden van die promotie.

Klachten met betrekking tot de Promotie kunnen worden ingediend via e-mail: [email protected] of per post naar: „AGRAF” - Kieszkowski Rafał, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno.

De Verkoper raadt de Deelnemer aan om in de klachtomschrijving te vermelden: (i) informatie en omstandigheden betreffende het onderwerp van de klacht; (ii) het verzoek van de Deelnemer met betrekking tot de klacht; en (iii) de contactgegevens van de klager – dit zal de behandeling van de klacht door de Verkoper vergemakkelijken en versnellen. De vereisten in de vorige zin zijn slechts aanbevelingen en hebben geen invloed op de effectiviteit van klachten die zonder deze aanbevelingen zijn ingediend.

Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht behandeld.

De Deelnemer wordt op de hoogte gebracht van de uitkomst van de klachtbehandeling via een retourbericht, dat wordt verzonden afhankelijk van de door de Deelnemer gekozen vorm van indiening van de klacht, schriftelijk of naar het e-mailadres van waaruit de klacht is ingediend.

Bovendien heeft de Consument de hieronder genoemde voorbeelden van mogelijkheden om gebruik te maken van buitengerechtelijke methoden voor klachtenafhandeling en het indienen van claims:

1. De Consument kan een klacht indienen via het online ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Het ODR-platform is ook een bron van informatie over buitengerechtelijke geschillenbeslechting tussen ondernemers en consumenten.

Het gebruik van de buitengerechtelijke methoden voor klachtenafhandeling en het indienen van claims zoals beschreven in lid 5 hierboven is vrijwillig. De bepalingen van de Algemene Voorwaarden betreffende buitengerechtelijke methoden voor geschillenbeslechting en het indienen van claims zijn informatief van aard en vormen geen verplichting voor de Verkoper om hiervan gebruik te maken. De verklaring van de Verkoper over instemming of weigering om deel te nemen aan een procedure voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting met consumenten wordt door de Verkoper op papier of een andere duurzame gegevensdrager afgelegd indien een geschil niet is opgelost na een door de Consument ingediende klacht.

De beheerder van de persoonsgegevens van de Deelnemers is de Organisator. De verwerking van persoonsgegevens van Deelnemers vindt plaats volgens de bepalingen van de toepasselijke wetgeving en in overeenstemming met het privacybeleid van de Organisator, beschikbaar gedurende de Promotieperiode op www.mexen.nl.

De persoonsgegevens van de Deelnemers worden vrijwillig verstrekt, maar de verstrekking ervan is noodzakelijk om de aankoop van producten in het kader van de Promotie mogelijk te maken.

Indien een Deelnemer aan de Promotie, zijnde een consument, een Product koopt in het kader van de Promotie in de online winkel www.mexen.nl, heeft deze het recht om de koopovereenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de zending zonder opgave van redenen te herroepen. Om deze termijn te respecteren, volstaat het dat de Deelnemer een verklaring van herroeping van de koopovereenkomst indient. De kwesties met betrekking tot het herroepingsrecht van een op afstand gesloten overeenkomst zijn geregeld in de algemene voorwaarden van de online winkel en in de sectie beschikbaar op de URL: https://mexen.nl/retourneren, met inachtneming van de onderstaande voorwaarden.

Gedeeltelijke of volledige herroeping door de Deelnemer van de koopovereenkomst die op afstand is gesloten in het kader van de Promotie, kan leiden tot het verlies van de kortingen die aan de Deelnemer zijn toegekend voor deelname aan de Promotie.

De Deelnemer is verplicht alle toegekende kortingen of andere voordelen die aan de Deelnemer zijn toegekend, terug te betalen.

In een situatie waarin de producten die onder één koopovereenkomst zijn geleverd Promotieproducten omvatten, is de Organisator niet verplicht in te stemmen met de retournering van producten die tegen de volledige prijs zijn verkocht (zonder gelijktijdige retournering van de overige producten die met korting zijn gekocht), aangezien uit de promotievoorwaarden volgt dat de Klant de betreffende korting niet zou hebben ontvangen indien de koopovereenkomst anders was gesloten.

Bovenstaande bepalingen beperken op geen enkele wijze het recht van de Deelnemer om een op afstand gesloten overeenkomst te herroepen, in overeenstemming met de toepasselijke consumentenwetgeving.

Dit hoofdstuk is niet van toepassing op Ondernemers.

De Verkoper behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen om een geldige reden, waaronder:

1. de noodzaak om technische en IT-oplossingen bij de organisatie van de Promotie aan te passen aan marktvoorwaarden gerelateerd aan technische en IT-vooruitgang.

2. wijziging van bestaande of invoering van nieuwe algemeen geldende wettelijke bepalingen die directe invloed hebben op de inhoud van de Algemene Voorwaarden.

3. uitvaardiging van een administratieve beslissing of gerechtelijke uitspraak die een verplichting tot wijziging van de Algemene Voorwaarden met zich meebrengt.

4. correctie van duidelijke typefouten.

De ingevoerde wijzigingen in de Algemene Voorwaarden zullen geen invloed hebben op de verworven rechten van de Deelnemers. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden worden één dag van tevoren gepubliceerd. Deelnemers die de bepalingen van de nieuwe Algemene Voorwaarden niet accepteren, kunnen afzien van deelname aan de Promotie.

Deelname aan de Promotie betekent acceptatie van deze Algemene Voorwaarden.

In zaken die niet in deze Algemene Voorwaarden zijn geregeld, zijn de bepalingen van de algemene voorwaarden van de online winkel www.mexen.nl en de toepasselijke wetgeving van toepassing.

Deze Algemene Voorwaarden zijn geldig gedurende de Promotieperiode, zoals bepaald in §1 lid 4.