§ 1 ALGEMENE BEPALINGEN
- Deze Algemene Voorwaarden bepalen de regels voor de promotie genaamd "Mexen Keukendagen", hierna te noemen de "Promotie".
- De organisator van de Promotie is:
MEXEN Sp. z o.o. voorheen „AGRAF” - KIESZKOWSKI RAFAŁ
ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Polen
hierna te noemen de "Organisator". - De Promotie is geldig in de online winkel op het adres:
Mexen – www.mexen.nl
- De Promotie is geldig van 16 september 2026, 00:00 uur, tot 29 september 2026, 23:59:59 uur, of totdat de voorraad strekt (hierna: de "Promotieperiode").
- Voorwaarde voor deelname aan de Promotie is kennisname van en akkoord gaan met de inhoud van deze Algemene Voorwaarden. Door deelname aan de Promotie wordt verondersteld dat de Deelnemer de Algemene Voorwaarden heeft geaccepteerd.
- Deelnemer aan de promotie is elke klant van de Mexen.nl winkel die Promotieproducten koopt in de Mexen.nl winkel gedurende de Promotieperiode.
- Een Klant is een entiteit die een Product koopt via de Online Winkel, een Koopovereenkomst aangaat en handelingsbekwaam is om een bepaalde handeling binnen de Online Winkel effectief uit te voeren. Een Consument is een natuurlijke persoon die een rechtshandeling met een ondernemer verricht die niet direct verband houdt met zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit. Een Ondernemer is een Klant, die geen Consument is, die een Koopovereenkomst met de Verkoper aangaat voor een doel dat direct of indirect verband houdt met zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit.
- Deze promotie is geen kansspel of weddenschap waarvan de uitkomst afhankelijk is van toeval (het uitvoeren van een trekking) in de zin van de toepasselijke wetgeving.
§ 2 GEDETAILLEERDE ACTIEVOORWAARDEN
- De Promotie is geldig bij aankoop van producten in de Mexen.nl winkel die op de productpagina zijn gemarkeerd met de informatie: “Keukendagen” (hierna: "Promotieproducten"), en die uitsluitend in de categorie KEUKEN vallen.
- Alle Promotieproducten gedurende de Promotieperiode zullen op de website Mexen.nl worden geplaatst en voorzien zijn van een promotielabel.
- De Promotie houdt in dat elke persoon die gedurende de Promotieperiode in de online winkel Mexen.nl, binnen één bestelling, ten minste 2 Promotieproducten koopt, een korting ontvangt ter waarde van:
- 10% van de prijs van het goedkoopste Promotieproduct in de bestelling, indien de bestelling precies 2 Promotieproducten bevat,
- 20% van de prijs van het goedkoopste Promotieproduct in de bestelling, indien de bestelling precies 3 Promotieproducten bevat,
- 30% van de prijs van het goedkoopste Promotieproduct in de bestelling, indien de bestelling precies 4 Promotieproducten bevat,
- Het aantal Promotieproducten is beperkt. In gerechtvaardigde omstandigheden, met name in geval van uitverkoop van de voorraad vóór het einde van de Promotieperiode, kan de geldigheidsduur van de promotie voor een bepaald Promotieproduct worden verkort.
- Deze Promotie kan niet worden gecombineerd met andere gelijktijdige promoties in de Online Winkel www.mexen.nl, tenzij anders bepaald in deze Algemene Voorwaarden of in de voorwaarden van andere promoties en kortingen.
- De Organisator behoudt zich het recht voor om de geldigheidsduur van de promotie te verlengen.
- De korting kan niet worden ingewisseld voor contanten of een ander betaalmiddel.
- Promotieproducten kunnen ook worden opgenomen in een volgende promotie georganiseerd door de Organisator op een andere datum, onder de voorwaarden zoals vastgelegd in de voorwaarden van die promotie.
§ 3 KLACHTEN BETREFFENDE DE PROMOTIE
- Klachten betreffende de Promotie kunnen worden ingediend via e-mail: [email protected] of per post naar het correspondentieadres: „AGRAF” - Kieszkowski Rafał, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Polen.
- De Verkoper adviseert de Deelnemer om in de klachtomschrijving te vermelden: (i) informatie en omstandigheden betreffende het onderwerp van de klacht; (ii) het verzoek van de Deelnemer met betrekking tot de klacht; en (iii) de contactgegevens van de klager – dit zal de afhandeling van de klacht door de Verkoper vergemakkelijken en versnellen. De vereisten in de vorige zin zijn slechts aanbevelingen en hebben geen invloed op de effectiviteit van klachten die zonder inachtneming van deze aanbeveling zijn ingediend.
- Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht behandeld.
- De Deelnemer wordt op de hoogte gebracht van de uitkomst van de klachtafhandeling door middel van een retourbericht, dat wordt verzonden, afhankelijk van de door de Deelnemer gekozen vorm van indiening, schriftelijk of naar het e-mailadres van waaruit de klacht is ingediend.
- Bovendien heeft de Consument de hieronder genoemde voorbeelden van buitengerechtelijke methoden voor klachtenafhandeling en het indienen van claims:
- De Consument kan een klacht indienen via het online ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Het ODR-platform is ook een bron van informatie over buitengerechtelijke geschillenbeslechting tussen ondernemers en consumenten.
- Het gebruik van de buitengerechtelijke methoden voor klachtenafhandeling en het indienen van claims zoals beschreven in lid 5 hierboven is vrijwillig. De bepalingen van de Algemene Voorwaarden betreffende buitengerechtelijke geschillenbeslechting en het indienen van claims zijn informatief en vormen geen verplichting voor de Verkoper om hiervan gebruik te maken. De verklaring van de Verkoper over instemming of weigering om deel te nemen aan een procedure voor buitengerechtelijke consumentengeschillenbeslechting wordt door de Verkoper op papier of een andere duurzame gegevensdrager afgelegd indien een geschil, na een door de Consument ingediende klacht, niet is opgelost.
§ 4 BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS
- De beheerder van de persoonsgegevens van de Deelnemers is de Organisator. De verwerking van persoonsgegevens van Deelnemers vindt plaats volgens de geldende wetgeving en in overeenstemming met het privacybeleid van de Organisator, beschikbaar gedurende de Promotieperiode op www.mexen.nl.
- De persoonsgegevens van Deelnemers worden vrijwillig verstrekt, maar de verstrekking ervan is noodzakelijk om de aankoop van producten in het kader van de Promotie mogelijk te maken.
§ 5 RECHT OP HERROEPING VAN DE OVEREENKOMST
- In geval van aankoop door een Deelnemer aan de Promotie, zijnde een consument, van een Product in het kader van de Promotie in de online winkel www.mexen.nl, heeft deze het recht om de koopovereenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de zending zonder opgave van redenen te herroepen. Om deze termijn in acht te nemen, volstaat het dat de Deelnemer een verklaring van herroeping van de koopovereenkomst indient. Kwesties met betrekking tot de herroeping van een op afstand gesloten overeenkomst zijn geregeld in de algemene voorwaarden van de online winkel en op de pagina beschikbaar via de URL: https://mexen.nl/zwroty, met inachtneming van de onderstaande voorwaarden.
- Gedeeltelijke of volledige herroeping door de Deelnemer van de koopovereenkomst die op afstand is gesloten in het kader van de Promotie, kan leiden tot het verlies van de kortingen die de Deelnemer zijn toegekend voor deelname aan de Promotie.
- De Deelnemer is verplicht alle toegekende kortingen of andere voordelen die aan de Deelnemer zijn toegekend, terug te betalen.
- In een situatie waarin de producten die onder één koopovereenkomst zijn geleverd Promotieproducten omvatten, is de Organisator niet verplicht in te stemmen met de teruggave van producten die tegen de volledige prijs zijn verkocht (zonder gelijktijdige teruggave van de overige met korting gekochte Producten), aangezien uit de Promotieregels volgt dat de Klant de betreffende korting niet zou hebben ontvangen als hij de koopovereenkomst in een andere vorm zou hebben gesloten.
- Bovenstaande uitgangspunten beperken op geen enkele wijze het recht van de Deelnemer om de op afstand gesloten overeenkomst te herroepen, in overeenstemming met de toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving.
- Dit hoofdstuk is niet van toepassing op Ondernemers. De bepalingen betreffende consumenten, zoals uiteengezet in dit hoofdstuk, zijn vanaf die datum ook van toepassing op Klanten die natuurlijke personen zijn en een overeenkomst aangaan die direct verband houdt met hun bedrijfsactiviteit, indien uit de inhoud van deze overeenkomsten blijkt dat deze voor hen geen beroepsmatig karakter heeft. Om vast te stellen of een dergelijke klant in bepaalde omstandigheden consumentenrechten heeft, dient te worden geverifieerd of de gesloten overeenkomst een beroepsmatig karakter heeft op basis van de inschrijving van deze ondernemer in het relevante openbare register.
§ 6 WIJZIGING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
- De Verkoper behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden om een geldige reden te wijzigen, waaronder:
- de noodzaak om technische en IT-oplossingen bij de organisatie van de Promotie aan te passen aan marktvoorwaarden gerelateerd aan technische en IT-vooruitgang.
- wijziging van bestaande of invoering van nieuwe algemeen geldende wettelijke bepalingen die directe invloed hebben op de inhoud van de Algemene Voorwaarden.
- uitvaardiging van een administratieve beslissing of gerechtelijke uitspraak die een verplichting tot wijziging van de Algemene Voorwaarden met zich meebrengt.
- correctie van kennelijke typefouten.
- De ingevoerde wijzigingen in de Algemene Voorwaarden zullen geen invloed hebben op de verworven rechten van de Deelnemers aan de Promotie. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden worden één dag van tevoren gepubliceerd. Deelnemers die de bepalingen van de nieuwe Algemene Voorwaarden niet accepteren, kunnen afzien van deelname aan de Promotie.
§ 7 SLOTBEPALINGEN
- Deelname aan de Promotie betekent acceptatie van deze Algemene Voorwaarden.
- In zaken die niet in deze Algemene Voorwaarden zijn geregeld, zijn de bepalingen van de algemene voorwaarden van de online winkel www.mexen.nl en de toepasselijke Nederlandse wetgeving van toepassing, in het bijzonder het Burgerlijk Wetboek.
- Deze Algemene Voorwaarden zijn geldig gedurende de Promotieperiode, zoals gespecificeerd in §1 lid 4.