ALGEMENE VOORWAARDEN PROMOTIE "Pasen met Mexen"
I. ALGEMENE BEPALINGEN
- Deze Algemene Voorwaarden bepalen de regels van de promotie genaamd "Pasen met Mexen", hierna te noemen "de Promotie".
- De Organisator van de Promotie is:
„AGRAF” – KIESZKOWSKI RAFAŁ
ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Polen
hierna te noemen "de Organisator". - De Promotie is geldig in de online winkel die wordt beheerd op het adres:
Mexen – www.mexen.nl
- De Promotie is geldig van 30 maart 2026, 00:00 uur tot 5 april 2026, 23:59:59 uur of zolang de voorraad strekt (hierna: "de Promotieperiode").
- De aanvullende promotieactie "Weekendactie" is geldig van 3 april 2026 tot en met 5 april 2026 (hierna: "de Weekendactieperiode").
- Voorwaarde voor deelname aan de Promotie is kennisname van en akkoord gaan met de inhoud van deze Algemene Voorwaarden. Deelname aan de Promotie betekent acceptatie van de Algemene Voorwaarden.
- De Deelnemer aan de Promotie is elke klant van de Mexen.nl winkel die Promotieproducten koopt gedurende de Promotieperiode.
- Klant, Consument en Ondernemer worden gedefinieerd in overeenstemming met de algemene voorwaarden van de online winkel www.mexen.nl.
II. GEDETAILLEERDE PROMOTIEVOORWAARDEN
1. Hoofdpromotie
De Promotie bestaat uit het verlenen van een korting:
- 10% korting op vrijstaande badkuipen die beschikbaar zijn op www.mexen.nl.
Producten die onder de Promotie vallen, worden gemarkeerd op de Mexen.nl website.
De korting wordt automatisch berekend in de winkelwagen nadat aan de Promotievoorwaarden is voldaan.
2. Weekendactie
Gedurende de periode van 3 tot 5 april 2026 geldt een aanvullende promotie:
- 10% korting op bad-douchekranen bij gelijktijdige aankoop van een vrijstaande badkuip die onder de Promotie valt.
Elke gekochte vrijstaande badkuip geeft recht op korting op één bad-douchekraan in dezelfde winkelwagen.
Dit betekent dat:
- bij aankoop van één badkuip – de korting geldt voor één kraan,
- bij aankoop van twee badkuipen – de korting geldt voor twee kranen,
- enzovoort.
De korting wordt automatisch berekend in de winkelwagen nadat aan de Promotievoorwaarden is voldaan. De korting wordt toegepast op de goedkoopste kranen in de betreffende winkelwagen.
3. Algemene regels
Kortingen worden berekend op basis van de actuele prijzen die zichtbaar zijn op de website op het moment van plaatsen van de bestelling.
De Promotie kan niet worden gecombineerd met andere promoties, maar kan wel worden gecombineerd met prijsverlagingen die zichtbaar zijn in de online winkel, tenzij de afzonderlijke voorwaarden van een specifieke promotie anders bepalen.
De korting wordt automatisch verleend en is zichtbaar in de winkelwagen.
Het kortingsbedrag kan niet worden ingewisseld voor een geldelijk of materieel equivalent.
De Promotie is uitsluitend van toepassing op verkopen die rechtstreeks door de Organisator worden uitgevoerd via de online winkel www.mexen.nl.
III. KLACHTEN MET BETREKKING TOT DE PROMOTIE
- Klachten met betrekking tot de Promotie kunnen worden ingediend via e-mail: [email protected] of per post naar het correspondentieadres: „AGRAF” - Kieszkowski Rafał, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Polen.
- De Verkoper adviseert de Deelnemer aan de promotie om in de klachtomschrijving te vermelden: (i) informatie en omstandigheden betreffende het onderwerp van de klacht; (ii) het verzoek van de Deelnemer met betrekking tot de klacht; en (iii) de contactgegevens van de klager – dit zal de afhandeling van de klacht door de Verkoper vergemakkelijken en versnellen. De vereisten in de vorige zin zijn slechts een aanbeveling en hebben geen invloed op de effectiviteit van klachten die zonder deze aanbeveling zijn ingediend.
- Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht behandeld.
- De Deelnemer aan de Promotie wordt op de hoogte gebracht van de uitkomst van de klachtafhandeling via een feedbackbericht, dat hem wordt toegestuurd, afhankelijk van de door de Deelnemer gekozen vorm van indiening van de klacht, schriftelijk of naar het e-mailadres van waaruit de klacht is ingediend.
- Bovendien heeft de Consument de hieronder genoemde voorbeelden van mogelijkheden om gebruik te maken van buitengerechtelijke methoden voor klachtafhandeling en geschillenbeslechting:
- De Consument kan een klacht indienen via het online ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Het ODR-platform is ook een bron van informatie over buitengerechtelijke geschillenbeslechting tussen ondernemers en Consumenten.
- Het gebruik van de buitengerechtelijke methoden voor klachtafhandeling en geschillenbeslechting zoals beschreven in lid 5 hierboven is vrijwillig. De bepalingen van de Algemene Voorwaarden betreffende buitengerechtelijke methoden voor geschillenbeslechting zijn informatief van aard en vormen geen verplichting voor de Verkoper om hiervan gebruik te maken. De verklaring van de Verkoper over instemming of weigering om deel te nemen aan een procedure voor buitengerechtelijke consumentengeschillenbeslechting wordt door de Verkoper op papier of een andere duurzame gegevensdrager afgelegd indien een geschil niet is opgelost na een door de Consument ingediende klacht.
IV. BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS
- De beheerder van de persoonsgegevens van de Deelnemers is de Organisator. De verwerking van persoonsgegevens van Deelnemers vindt plaats volgens de geldende wetgeving en in overeenstemming met het privacybeleid van de Organisator, beschikbaar gedurende de Promotieperiode op www.mexen.nl.
- De persoonsgegevens van Deelnemers worden vrijwillig verstrekt, maar de verstrekking ervan is noodzakelijk om de aankoop van producten in het kader van de Promotie mogelijk te maken.
V. RECHT OP HERROEPING VAN DE OVEREENKOMST
- In het geval van aankoop door een Deelnemer aan de Promotie, zijnde een consument, van een Product in het kader van de Promotie in de online winkel www.mexen.nl, heeft deze het recht om de koopovereenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de zending zonder opgave van redenen te herroepen. Om deze termijn te respecteren, volstaat het dat de Deelnemer aan de Promotie een verklaring van herroeping van de koopovereenkomst indient. Kwesties met betrekking tot herroeping van een op afstand gesloten overeenkomst zijn geregeld in de algemene voorwaarden van de online winkel en op de pagina beschikbaar via de URL: https://mexen.nl/zwroty, met inachtneming van de onderstaande voorwaarden.
- Gedeeltelijke of volledige herroeping door de Deelnemer aan de Promotie van een op afstand gesloten koopovereenkomst in het kader van de Promotie kan leiden tot het verlies van de kortingen die aan de Deelnemer aan de Promotie zijn toegekend wegens deelname aan de Promotie.
- De Deelnemer aan de Promotie is verplicht alle toegekende kortingen of andere voordelen die aan de Deelnemer aan de Promotie zijn toegekend, terug te betalen.
- In een situatie waarin de producten die onder één koopovereenkomst zijn geleverd, Promotieproducten omvatten, is de Organisator niet verplicht in te stemmen met de teruggave van producten die tegen de volledige prijs zijn verkocht (zonder gelijktijdige teruggave van de overige met korting gekochte Producten), aangezien uit de Promotieregels volgt dat de Klant de betreffende korting niet zou hebben ontvangen indien hij de koopovereenkomst in een andere vorm zou hebben gesloten.
- Bovenstaande uitgangspunten beperken op geen enkele wijze het recht van de Deelnemer aan de promotie om een op afstand gesloten overeenkomst te herroepen, in overeenstemming met de toepasselijke consumentenwetgeving.
- Dit hoofdstuk is niet van toepassing op Ondernemers. De bepalingen betreffende consumenten zoals uiteengezet in dit hoofdstuk zijn vanaf heden ook van toepassing op overeenkomsten gesloten met Klanten die natuurlijke personen zijn die een overeenkomst sluiten die rechtstreeks verband houdt met hun bedrijfsactiviteit, wanneer uit de inhoud van deze overeenkomsten blijkt dat deze voor hen geen professioneel karakter heeft. Om vast te stellen of een dergelijke klant in bepaalde omstandigheden consumentenrechten heeft, moet worden geverifieerd of de gesloten overeenkomst een professioneel karakter heeft op basis van de inschrijving van deze ondernemer in het relevante handelsregister.
VI. WIJZIGING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
- De Verkoper behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen om een geldige reden, waaronder:
- de noodzaak om technische en IT-oplossingen bij de organisatie van de Promotie aan te passen aan marktvoorwaarden gerelateerd aan technische en IT-vooruitgang.
- wijziging van bestaande of invoering van nieuwe algemeen geldende wettelijke bepalingen die directe invloed hebben op de inhoud van de Algemene Voorwaarden.
- uitvaardiging van een administratieve beslissing of gerechtelijke uitspraak die een verplichting tot wijziging van de Algemene Voorwaarden met zich meebrengt.
- correctie van duidelijke typefouten.
- De ingevoerde wijzigingen in de Algemene Voorwaarden zullen geen invloed hebben op de verworven rechten van de Deelnemers aan de Promotie. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden worden één dag van tevoren gepubliceerd. Deelnemers aan de Promotie die de bepalingen van de nieuwe Algemene Voorwaarden niet accepteren, kunnen afzien van deelname aan de Promotie.
VII. SLOTBEPALINGEN
- Deelname aan de Promotie betekent acceptatie van deze Algemene Voorwaarden.
- In zaken die niet in deze Algemene Voorwaarden zijn geregeld, zijn de bepalingen van de algemene voorwaarden van de online winkel www.mexen.nl en de toepasselijke Nederlandse wetgeving van toepassing.
- Deze Algemene Voorwaarden zijn van kracht vanaf 30 maart 2026.