Actievoorwaarden “Design Dagen By Mexen”

§ 1 ALGEMENE BEPALINGEN

1. Deze Actievoorwaarden bepalen de regels van de promotie genaamd “Design Dagen by Mexen”, hierna te noemen de „Promotie”.

2. De Organisator van de Promotie is:

   „AGRAF” – KIESZKOWSKI RAFAŁ
   ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno
   hierna te noemen de „Organisator”.

3. De Promotie is geldig in de webshop die wordt beheerd op het adres:
   MEXEN – www.mexen.nl
4. De Promotie is geldig in de periode van 20 mei 2026 vanaf 00:00 uur tot en met 28 mei 2026 tot 23:59:59 uur of zolang de voorraad strekt (hierna: de „Geldigheidsperiode van de Promotie”).
5. Voorwaarde voor deelname aan de Promotie is kennisname van en akkoord gaan met de inhoud van deze Actievoorwaarden. Deelname aan de Promotie betekent acceptatie van de Actievoorwaarden.
6. De Deelnemer aan de Promotie is elke klant van de mexen.nl webshop die Promotieproducten koopt gedurende de Geldigheidsperiode van de Promotie.
7. Klant, Consument en Ondernemer worden gedefinieerd in overeenstemming met de algemene voorwaarden van de webshop www.mexen.nl.

§ 2 GEDETAILLEERDE ACTIEVOORWAARDEN

1. Hoofdpromotie

   De Promotie bestaat uit het verlenen van korting:

   • 10% korting op de categorie Opzetwastafels beschikbaar op www.mexen.nl, en 15% korting op de AURA wastafelserie
   • De producten die onder de Promotie vallen, worden op de mexen.nl webshop gemarkeerd.
   • De korting wordt automatisch in de winkelwagen berekend zodra aan de voorwaarden van de Promotie is voldaan.

2. Algemene regels

   Kortingen worden berekend op basis van de actuele prijzen die op de website zichtbaar zijn op het moment van het plaatsen van de bestelling.

   De Promotie kan worden gecombineerd met andere promoties en prijsverlagingen die zichtbaar zijn in de webshop, tenzij de afzonderlijke voorwaarden van een specifieke promotie anders bepalen.

   De korting wordt automatisch toegekend en is zichtbaar in de winkelwagen.

   Het kortingsbedrag kan niet worden ingewisseld voor een geldelijk of materieel equivalent.

   De Promotie is uitsluitend van toepassing op verkopen die rechtstreeks door de Organisator via de webshop www.mexen.nl worden gerealiseerd.

§ 3 KLACHTEN BETREFFENDE DE PROMOTIE

1. Klachten betreffende de Promotie kunnen worden ingediend via e-mail: [email protected] of per post naar het correspondentieadres „AGRAF” - Kieszkowski Rafał, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno.
2. De Verkoper raadt de Deelnemer aan om in de klachtomschrijving de volgende informatie te vermelden: (i) informatie en omstandigheden betreffende het onderwerp van de klacht; (ii) het verzoek van de Deelnemer met betrekking tot de klacht; en (iii) de contactgegevens van de klager – dit zal de afhandeling van de klacht door de Verkoper vergemakkelijken en versnellen. De vereisten in de vorige zin zijn slechts een aanbeveling en hebben geen invloed op de effectiviteit van klachten die zonder deze aanbeveling worden ingediend.
3. Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht behandeld.
4. De Deelnemer aan de Promotie wordt over de uitkomst van de klachtafhandeling geïnformeerd via een retourbericht, dat hem, afhankelijk van de door de Deelnemer gekozen vorm van indiening, schriftelijk of naar het e-mailadres van waaruit de klacht is ingediend, zal worden verzonden.

5. Bovendien heeft de Consument de hieronder genoemde voorbeelden van mogelijkheden om gebruik te maken van buitengerechtelijke methoden voor klachtenafhandeling en geschillenbeslechting:

   1. De Consument kan een klacht indienen via het online ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Het ODR-platform dient ook als informatiebron over buitengerechtelijke geschillenbeslechting die kan ontstaan tussen ondernemers en consumenten.
   2. De Consument kan een geschil ook voorleggen aan de Geschillencommissie via hun website (www.degeschillencommissie.nl) of via het Europees Consumenten Centrum (ECC Nederland, www.eccnederland.nl).
6. Het gebruik van de buitengerechtelijke methoden voor klachtenafhandeling en geschillenbeslechting zoals beschreven in lid 5 hierboven is vrijwillig. De bepalingen van de Actievoorwaarden betreffende buitengerechtelijke methoden voor geschillenbeslechting en het indienen van claims zijn informatief van aard en vormen geen verplichting voor de Verkoper om hiervan gebruik te maken. De verklaring van de Verkoper over instemming of weigering om deel te nemen aan een procedure voor buitengerechtelijke consumentengeschillenbeslechting wordt door de Verkoper op papier of een andere duurzame gegevensdrager afgelegd, indien een geschil na een door de Consument ingediende klacht niet is opgelost.

§ 4 BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS

1. De beheerder van de persoonsgegevens van de Deelnemers is de Organisator. De verwerking van persoonsgegevens van Deelnemers vindt plaats volgens de geldende wetgeving en in overeenstemming met het privacybeleid van de Organisator, dat gedurende de Geldigheidsperiode van de Promotie beschikbaar is op www.mexen.nl.
2. De persoonsgegevens van Deelnemers worden vrijwillig verstrekt, maar de verstrekking ervan is noodzakelijk om de aankoop van producten in het kader van de Promotie mogelijk te maken.

§ 5 RECHT OP HERROEPING VAN DE OVEREENKOMST

1. Indien een Deelnemer aan de Promotie, zijnde een consument, een Product in het kader van de Promotie in de webshop www.mexen.nl heeft gekocht, heeft deze het recht om de koopovereenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de zending zonder opgave van redenen te herroepen. Om deze termijn in acht te nemen, volstaat het dat de Deelnemer aan de Promotie een verklaring van herroeping van de koopovereenkomst indient. Kwesties betreffende de herroeping van een op afstand gesloten overeenkomst zijn geregeld in de algemene voorwaarden van de webshop en op de pagina beschikbaar via de URL: https://mexen.nl/zwroty, met inachtneming van de onderstaande voorwaarden.
2. Gedeeltelijke of volledige herroeping door de Deelnemer aan de Promotie van een op afstand gesloten koopovereenkomst in het kader van de Promotie kan leiden tot het verlies van de kortingen die de Deelnemer aan de Promotie zijn toegekend wegens deelname aan de Promotie.
3. Bij (gedeeltelijke) herroeping van de overeenkomst vervallen de toegekende kortingen of voordelen indien de voorwaarden voor de korting niet langer vervuld zijn. Het aankoopbedrag zal dienovereenkomstig worden aangepast.
4. Indien de Promotie is gebaseerd op de aankoop van een combinatie van producten (waaronder Promotieproducten en eventueel andere producten), en de Deelnemer aan de Promotie slechts een deel van deze combinatie retourneert (bijvoorbeeld producten die tegen de volledige prijs zijn gekocht), waardoor de voorwaarden voor de toegekende korting op de Promotieproducten niet langer worden vervuld, dan zal de korting op de behouden Promotieproducten komen te vervallen en zal het aankoopbedrag dienovereenkomstig worden aangepast.
5. Bovenstaande uitgangspunten beperken op geen enkele wijze het recht van de Deelnemer aan de Promotie om een op afstand gesloten overeenkomst te herroepen, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake consumentenrechten.
6. Dit hoofdstuk is niet van toepassing op Ondernemers. De bepalingen betreffende de consument die in dit hoofdstuk zijn vastgelegd, zijn vanaf die datum ook van toepassing op overeenkomsten die zijn gesloten met Klanten die natuurlijke personen zijn die een overeenkomst sluiten die rechtstreeks verband houdt met hun bedrijfsactiviteit, wanneer uit de inhoud van deze overeenkomsten blijkt dat deze voor hen geen professioneel karakter heeft. Om vast te stellen of een dergelijke klant onder bepaalde omstandigheden consumentenrechten heeft, moet worden geverifieerd of de gesloten overeenkomst een professioneel karakter heeft.

§ 6 WIJZIGING VAN DE ACTIEVOORWAARDEN

1. De Verkoper behoudt zich het recht voor om deze Actievoorwaarden om een geldige reden te wijzigen, waaronder:

   1. de noodzaak om technische en IT-oplossingen bij de organisatie van de Promotie aan te passen aan marktvoorwaarden die verband houden met technische en IT-vooruitgang.
   2. wijziging van bestaande of invoering van nieuwe algemeen geldende wettelijke bepalingen die directe invloed hebben op de inhoud van de Actievoorwaarden.
   3. uitvaardiging van een administratieve beslissing of gerechtelijke uitspraak die een verplichting tot wijziging van de Actievoorwaarden met zich meebrengt.
   4. correctie van duidelijke schrijffouten.
2. De ingevoerde wijzigingen in de Actievoorwaarden hebben geen invloed op de verworven rechten van de Deelnemers aan de Promotie. Wijzigingen in de Actievoorwaarden worden één dag van tevoren gepubliceerd. Deelnemers aan de Promotie die de bepalingen van de nieuwe Actievoorwaarden niet accepteren, kunnen afzien van deelname aan de Promotie.

§ 7 SLOTBEPALINGEN

1. Deelname aan de Promotie betekent acceptatie van deze Actievoorwaarden.
2. Voor zaken die niet in deze Actievoorwaarden zijn geregeld, zijn de bepalingen van de algemene voorwaarden van de webshop www.mexen.nl en de geldende Nederlandse wetgeving van toepassing.
3. Deze Actievoorwaarden zijn geldig gedurende de in §1 lid 4 bepaalde periode van de promotie.