§ 1 ALGEMENE BEPALINGEN
- Deze Actievoorwaarden bepalen de regels van de promotie genaamd “Mexen Vloerdagen”, hierna te noemen de “Actie”.
- De organisator van de Actie is:
“AGRAF” – KIESZKOWSKI RAFAŁ
ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno
hierna te noemen de “Organisator”. - De Actie is geldig in de online winkel die wordt beheerd op het adres:
Mexen – www.mexen.nl - De Actie is geldig in de periode van 16 mei 2026 vanaf 00:00 uur tot en met 27 mei 2026 tot 23:59:59 uur of zolang de voorraad strekt (hierna: de “Actieperiode”).
- Voorwaarde voor deelname aan de Actie is kennisname van en akkoord gaan met de inhoud van deze Actievoorwaarden. Door deelname aan de Actie wordt aangenomen dat de Deelnemer de Actievoorwaarden heeft geaccepteerd.
- Deelnemer aan de Actie is iedere klant van de Mexen winkel die gedurende de Actieperiode Promotieproducten koopt in de Mexen winkel.
- Een Klant is een entiteit die een Product koopt via de Online Winkel, een Koopovereenkomst sluit en handelingsbekwaam is om een specifieke handeling binnen de Online Winkel effectief uit te voeren. Een Consument is een natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht met een ondernemer die niet direct verband houdt met zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit. Een Ondernemer is een Klant, geen Consument, die een Koopovereenkomst sluit met de Verkoper voor een doel dat direct of indirect verband houdt met zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
- Deze promotie is geen kansspel of weddenschap waarvan de uitkomst afhangt van toeval (trekking) in de zin van de toepasselijke wetgeving.
§ 2 GEDETAILLEERDE ACTIEVOORWAARDEN
- De Actie is geldig bij aankoop van producten in de Mexen winkel die op de productpagina zijn gemarkeerd met de informatie: “Vloerdagen” (hierna: “Promotieproducten”), en die uitsluitend in de categorie VLOEREN vallen.
- Alle Promotieproducten zullen gedurende de Actieperiode op de website van de Mexen winkel worden geplaatst en voorzien zijn van een actiemarkering.
- De Actie bestaat uit het verlenen van een korting in Poolse Zloty (PLN) op producten uit de categorieën:
- vloer- en wandtegels,
- vloerpanelen
- Promotieproducten zijn producten uit de bovengenoemde categorieën, die bovendien zijn gemarkeerd met de tag ‘Vloerdagen’.
- De korting wordt berekend volgens de volgende drempels:
- 49 EUR korting voor elke 350 EUR die wordt uitgegeven,
- 98 EUR korting voor elke 700 EUR die wordt uitgegeven,
- 147 EUR korting voor elke 1050 EUR die wordt uitgegeven,
enz. (korting wordt meerdere malen berekend, proportioneel aan de waarde van de winkelwagen).
- Voorwaarden voor het berekenen van de korting:
- a) De korting wordt uitsluitend berekend over de waarde van de Promotieproducten in de winkelwagen.
- b) Het minimale bedrag van 350 EUR moet uitsluitend worden bereikt door Promotieproducten.
- c) De korting kan uitsluitend worden gebruikt voor Promotieproducten.
- d) Producten buiten de aangegeven categorieën tellen niet mee voor de kortingsdrempel en komen niet in aanmerking voor de korting.
- De korting wordt automatisch in de winkelwagen berekend en is zichtbaar voordat de bestelling wordt geplaatst.
- Kortingen worden berekend op basis van de actuele prijzen die op de website zichtbaar zijn op het moment van plaatsen van de bestelling.
- De Actie kan worden gecombineerd met andere lopende acties in de winkel, tenzij de voorwaarden van die acties anders bepalen en voor zover de kortingsmechanismen elkaar niet uitsluiten of afzonderlijke voorwaarden van een bepaalde actie anders bepalen.
- Het kortingsbedrag:
- kan niet worden ingewisseld voor een geldelijke of materiële tegenwaarde,
- kan niet worden overgedragen naar een andere bestelling.
- De Actie is uitsluitend van toepassing op verkopen die rechtstreeks door de Organisator via de online winkel www.mexen.nl worden gerealiseerd.
- In geval van annulering van de bestelling of een deel daarvan, wordt de korting opnieuw berekend volgens de actuele waarde van de Promotieproducten in de winkelwagen.
§ 3 KLACHTEN BETREFFENDE DE ACTIE
- Klachten betreffende de Actie kunnen worden ingediend via e-mail: [email protected].
- De Verkoper raadt de Deelnemer aan om in de klachtomschrijving te vermelden: (i) informatie en omstandigheden betreffende het onderwerp van de klacht; (ii) het verzoek van de Deelnemer met betrekking tot de klacht; en (iii) de contactgegevens van de klager – dit zal de behandeling van de klacht door de Verkoper vergemakkelijken en versnellen. De vereisten in de vorige zin zijn slechts een aanbeveling en hebben geen invloed op de effectiviteit van klachten die zonder deze aanbeveling zijn ingediend.
- Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht behandeld.
- De Deelnemer wordt over de uitkomst van de klachtafhandeling geïnformeerd via een retourbericht, dat hem, afhankelijk van de door de Deelnemer gekozen vorm van indiening, schriftelijk of naar het e-mailadres van waaruit de klacht is ingediend, zal worden verzonden.
- Bovendien heeft de Consument de hieronder genoemde voorbeelden van mogelijkheden om gebruik te maken van buitengerechtelijke methoden voor klachtafhandeling en geschillenbeslechting:
- a. De Consument heeft het recht om zich te wenden tot een bevoegde buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsinstantie voor de beslechting van een geschil dat voortvloeit uit de gesloten Koopovereenkomst;
- b. De Consument heeft het recht om een bemiddelingsprocedure te starten voor de buitengerechtelijke beslechting van een geschil tussen de Consument en de Verkoper;
- c. De Consument kan gratis hulp krijgen bij de beslechting van een geschil tussen de Consument en de Verkoper, door gebruik te maken van de gratis hulp van een consumentenadviseur of een consumentenorganisatie die zich richt op consumentenbescherming;
- d. De Consument kan een klacht indienen via het online ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Het ODR-platform is ook een bron van informatie over vormen van buitengerechtelijke geschillenbeslechting die kunnen ontstaan tussen ondernemers en Consumenten.
- Het gebruik van de in lid 5 hierboven beschreven buitengerechtelijke methoden voor klachtafhandeling en geschillenbeslechting is vrijwillig voor de Deelnemer. De Verkoper is niet verplicht om deel te nemen aan een procedure voor buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen. Indien een geschil na een door de Consument ingediende klacht niet is opgelost, zal de Verkoper op papier of een andere duurzame gegevensdrager een verklaring afleggen over zijn standpunt met betrekking tot deelname aan een dergelijke procedure.
§ 4 BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS
- De beheerder van de persoonsgegevens van de Deelnemers is de Organisator. De verwerking van persoonsgegevens van Deelnemers vindt plaats volgens de bepalingen van de toepasselijke wetgeving en in overeenstemming met het privacybeleid van de Organisator, dat gedurende de Actieperiode beschikbaar is op www.mexen.nl.
- De persoonsgegevens van Deelnemers worden vrijwillig verstrekt, maar de verstrekking ervan is noodzakelijk om de aankoop van producten in het kader van de Actie mogelijk te maken.
§ 5 RECHT OP HERROEPING VAN DE OVEREENKOMST
- Indien een Deelnemer aan de Actie, zijnde een consument, een Product koopt in het kader van de Actie in de online winkel www.mexen.nl, heeft hij het recht om de koopovereenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de zending zonder opgave van redenen te herroepen. Om deze termijn in acht te nemen, volstaat het dat de Deelnemer een verklaring van herroeping van de koopovereenkomst indient. Kwesties met betrekking tot de herroeping van een op afstand gesloten overeenkomst zijn geregeld in de algemene voorwaarden van de online winkel en op de pagina die beschikbaar is via de URL: https://mexen.nl/zwroty, met inachtneming van de onderstaande voorwaarden.
- Gedeeltelijke of volledige herroeping door de Deelnemer van de koopovereenkomst die op afstand in het kader van de Actie is gesloten, kan leiden tot het verlies van de aan de Deelnemer toegekende kortingen als gevolg van deelname aan de Actie.
- De Deelnemer is verplicht alle toegekende kortingen of andere voordelen die aan de Deelnemer zijn toegekend en die niet langer verschuldigd zijn als gevolg van de herroeping van de overeenkomst, terug te betalen.
- Indien de producten die in het kader van één koopovereenkomst zijn geleverd Promotieproducten omvatten, en een gedeeltelijke herroeping van de koopovereenkomst ertoe leidt dat de resterende Promotieproducten niet langer voldoen aan de voorwaarden voor de oorspronkelijk berekende korting, zal de korting opnieuw worden berekend in overeenstemming met de actuele waarde van de Promotieproducten in de winkelwagen, en zal het terug te betalen bedrag dienovereenkomstig worden gecorrigeerd.
- De bovenstaande bepalingen beperken op geen enkele wijze het recht van de Deelnemer om een op afstand gesloten overeenkomst te herroepen, in overeenstemming met de toepasselijke consumentenwetgeving.
- Dit hoofdstuk is niet van toepassing op Ondernemers. De bepalingen betreffende de consument in dit hoofdstuk zijn vanaf die datum ook van toepassing op Klanten die natuurlijke personen zijn en een overeenkomst sluiten die direct verband houdt met hun bedrijfsactiviteit, indien uit de inhoud van deze overeenkomsten blijkt dat deze voor hen geen professioneel karakter heeft. Om vast te stellen of een dergelijke klant in bepaalde omstandigheden consumentenrechten heeft, moet worden nagegaan of de gesloten overeenkomst een professioneel karakter heeft op basis van de relevante bedrijfsregistratie.
§ 6 WIJZIGING VAN DE ACTIEVOORWAARDEN
- De Verkoper behoudt zich het recht voor om deze Actievoorwaarden om een geldige reden te wijzigen, waaronder:
- de noodzaak om technische en IT-oplossingen bij de organisatie van de Actie aan te passen aan de marktomstandigheden in verband met technische en IT-vooruitgang.
- wijziging van bestaande of invoering van nieuwe algemeen geldende wettelijke bepalingen die directe invloed hebben op de inhoud van de Actievoorwaarden.
- uitvaardiging van een administratieve beslissing of gerechtelijke uitspraak die een verplichting tot wijziging van de Actievoorwaarden met zich meebrengt.
- correctie van kennelijke schrijffouten.
- De ingevoerde wijzigingen in de Actievoorwaarden zullen geen invloed hebben op de verworven rechten van de Deelnemers. Wijzigingen in de Actievoorwaarden worden één dag van tevoren gepubliceerd. Deelnemers die de bepalingen van de nieuwe Actievoorwaarden niet accepteren, kunnen afzien van deelname aan de Actie.
§ 7 SLOTBEPALINGEN
- Deelname aan de Actie betekent acceptatie van deze Actievoorwaarden.
- Voor zaken die niet in deze Actievoorwaarden zijn geregeld, zijn de bepalingen van de algemene voorwaarden van de webshop www.mexen.nl en de toepasselijke Nederlandse wetgeving van toepassing.
- Deze Actievoorwaarden zijn geldig gedurende de Actieperiode, zoals bepaald in §1 lid 4.