§ 1 ALGEMENE BEPALINGEN
- Deze Algemene Voorwaarden bepalen de regels van de promotie genaamd “Douchebakken -10%”, hierna te noemen de „Promotie”.
- De organisator van de Promotie is:
„AGRAF” – KIESZKOWSKI RAFAŁ
ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno
hierna te noemen de „Organisator”. - De Promotie is geldig in de online winkel op: www.mexen.nl
- De Promotie is geldig van 14 augustus 2026 vanaf 00:00 uur tot 31 augustus 2026 tot 23:59:59 uur of zolang de voorraad strekt (hierna: de „Promotieperiode”).
- Voorwaarde voor deelname aan de Promotie is kennisname van en akkoord gaan met de inhoud van deze Algemene Voorwaarden. Deelname aan de Promotie betekent acceptatie van de Algemene Voorwaarden.
- Deelnemer aan de Promotie is iedere klant van de Mexen winkel die Promotieproducten koopt gedurende de Promotieperiode.
- Klant, Consument en Ondernemer worden gedefinieerd in overeenstemming met de algemene voorwaarden van de online winkel www.mexen.nl.
§ 2 GEDETAILLEERDE PROMOTIEVOORWAARDEN
- Hoofdpromotie
De Promotie houdt in het verlenen van een korting:
- 10% korting op de categorie Douchebakken beschikbaar op www.mexen.nl
- Producten die onder de Promotie vallen, worden gemarkeerd op de Mexen winkelpagina.
- De korting wordt automatisch in de winkelwagen berekend na het voldoen aan de Promotievoorwaarden.
- Algemene regels
Kortingen worden berekend op basis van de actuele prijzen die zichtbaar zijn op de website op het moment van plaatsen van de bestelling. Alle prijzen en kortingen worden weergegeven in euro (€).
De Promotie kan worden gecombineerd met andere promoties en prijsverlagingen die zichtbaar zijn in de online winkel, tenzij de afzonderlijke voorwaarden van een specifieke promotie anders bepalen.
De korting wordt automatisch toegekend en is zichtbaar in de winkelwagen.
Het kortingsbedrag kan niet worden ingewisseld voor een geldelijke of materiële tegenwaarde.
De Promotie is uitsluitend van toepassing op verkopen die rechtstreeks door de Organisator worden uitgevoerd via de online winkel www.mexen.nl.
§ 3 KLACHTEN BETREFFENDE DE PROMOTIE
- Klachten betreffende de Promotie kunnen worden ingediend via e-mail: [email protected] of per post naar het correspondentieadres: „AGRAF” - Kieszkowski Rafał, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno.
- De Organisator adviseert de Deelnemer aan de promotie om in de klachtomschrijving te vermelden: (i) informatie en omstandigheden betreffende het onderwerp van de klacht; (ii) het verzoek van de Deelnemer met betrekking tot de klacht; en (iii) de contactgegevens van de klager – dit zal de behandeling van de klacht door de Organisator vergemakkelijken en versnellen. De vereisten in de vorige zin zijn slechts een aanbeveling en hebben geen invloed op de effectiviteit van klachten die zonder deze aanbeveling zijn ingediend.
- Klachten worden door de Organisator binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht behandeld.
- De Deelnemer aan de Promotie wordt over de uitkomst van de klachtbehandeling geïnformeerd via een retourbericht, dat hem wordt toegezonden afhankelijk van de door de Deelnemer aan de Promotie gekozen vorm van indiening van de klacht, schriftelijk of naar het e-mailadres van waaruit de klacht is ingediend.
- Bovendien heeft de Consument de hieronder vermelde voorbeelden van mogelijkheden om gebruik te maken van buitengerechtelijke methoden voor klachtafhandeling en geschillenbeslechting:
- De Consument kan een klacht indienen via het online ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Het ODR-platform is ook een bron van informatie over buitengerechtelijke geschillenbeslechting tussen ondernemers en Consumenten.
- De Consument kan ook gratis hulp krijgen bij het oplossen van een geschil tussen de Consument en de Organisator door gebruik te maken van de gratis hulp van een consumentenadviseur (bijvoorbeeld via het Juridisch Loket) of een sociale organisatie waarvan de statutaire taken de bescherming van consumenten omvatten.
- De Consument kan een geschil ook voorleggen aan de Geschillencommissie via de website www.degeschillencommissie.nl. Dit is een onafhankelijke instantie die consumentengeschillen buitengerechtelijk beslecht.
- Het gebruik van de hierboven beschreven buitengerechtelijke methoden voor klachtafhandeling en geschillenbeslechting is vrijwillig. De bepalingen van deze Algemene Voorwaarden betreffende buitengerechtelijke geschillenbeslechting en het indienen van claims zijn informatief van aard en vormen geen verplichting voor de Organisator om hiervan gebruik te maken. De verklaring van de Organisator over de instemming of weigering om deel te nemen aan een procedure voor buitengerechtelijke consumentengeschillenbeslechting wordt door de Organisator op papier of een andere duurzame gegevensdrager afgelegd indien een geschil niet is opgelost na een door de Consument ingediende klacht.
§ 4 BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS
- De beheerder van de persoonsgegevens van de Deelnemers is de Organisator. De verwerking van persoonsgegevens van Deelnemers vindt plaats volgens de geldende wetgeving en in overeenstemming met het privacybeleid van de Organisator, dat gedurende de Promotieperiode beschikbaar is op www.mexen.nl.
- De persoonsgegevens van Deelnemers worden vrijwillig verstrekt, maar de verstrekking ervan is noodzakelijk om de aankoop van producten in het kader van de Promotie mogelijk te maken.
§ 5 HERROEPINGSRECHT
- Indien een Deelnemer aan de Promotie, zijnde een consument, een Product koopt in het kader van de Promotie in de online winkel www.mexen.nl, heeft deze het recht om de koopovereenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de zending zonder opgave van redenen te herroepen. Kwesties met betrekking tot het herroepingsrecht bij overeenkomsten op afstand zijn geregeld in de algemene voorwaarden van de online winkel www.mexen.nl en in de sectie beschikbaar op de URL: https://mexen.nl/zwroty.
- De bovenstaande bepalingen beperken op geen enkele wijze het recht van de Deelnemer aan de promotie om een overeenkomst op afstand te herroepen, in overeenstemming met de toepasselijke consumentenwetgeving.
- Dit hoofdstuk is niet van toepassing op Ondernemers. De bepalingen betreffende consumenten in dit hoofdstuk zijn ook van toepassing op overeenkomsten die zijn gesloten met Klanten die natuurlijke personen zijn en een overeenkomst sluiten die rechtstreeks verband houdt met hun bedrijfsactiviteit, wanneer uit de inhoud van deze overeenkomsten blijkt dat deze voor hen geen professioneel karakter heeft. Om vast te stellen of een dergelijke klant onder bepaalde omstandigheden consumentenrechten heeft, moet worden geverifieerd of de gesloten overeenkomst een professioneel karakter heeft volgens de toepasselijke wetgeving.
§ 6 WIJZIGING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
- De Organisator behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden om een geldige reden te wijzigen, waaronder:
- de noodzaak om technische en IT-oplossingen bij de organisatie van de Promotie aan te passen aan marktvoorwaarden die verband houden met technische en IT-vooruitgang.
- wijziging van bestaande of invoering van nieuwe algemeen geldende wettelijke bepalingen die directe invloed hebben op de inhoud van de Algemene Voorwaarden.
- uitvaardiging van een administratieve beslissing of gerechtelijke uitspraak die een verplichting tot wijziging van de Algemene Voorwaarden met zich meebrengt.
- correctie van kennelijke schrijffouten.
- De doorgevoerde wijzigingen in de Algemene Voorwaarden hebben geen invloed op de verworven rechten van de Deelnemers aan de Promotie. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden worden één dag van tevoren gepubliceerd. Deelnemers aan de Promotie die de bepalingen van de nieuwe Algemene Voorwaarden niet accepteren, kunnen afzien van deelname aan de Promotie.
§ 7 SLOTBEPALINGEN
- Deelname aan de Promotie betekent acceptatie van deze Algemene Voorwaarden.
- In zaken die niet in deze Algemene Voorwaarden zijn geregeld, zijn de bepalingen van de algemene voorwaarden van de online winkel www.mexen.nl en de toepasselijke wetgeving van toepassing.
- Deze Algemene Voorwaarden zijn geldig gedurende de promotieperiode, zoals gespecificeerd in §1 punt 4.