Algemene Voorwaarden Promotie "Badkamer Dagen bij Mexen"

§ 1 ALGEMENE BEPALINGEN

1. Deze Algemene Voorwaarden bepalen de regels van de promotie genaamd "Badkamer Dagen bij Mexen", hierna te noemen de "Promotie".
2. De organisator van de Promotie is:

   „AGRAF” – KIESZKOWSKI RAFAŁ
   ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Polen
   NIP: PL5272630713
   REGON: 142472718

   hierna te noemen de "Organisator".

3. De Promotie is geldig in de online winkel die wordt beheerd op het adres:

   Mexen – www.mexen.nl

4. De Promotie is geldig in de periode van 1 augustus 2026 vanaf 00:00 uur tot 13 augustus 2026 om 23:59:59 uur of totdat de voorraad strekt (hierna: "Geldigheidsperiode van de Promotie").
5. Voorwaarde voor deelname aan de Promotie is kennisname van en akkoord gaan met de inhoud van deze Algemene Voorwaarden. Door deelname aan de Promotie wordt aangenomen dat de Deelnemer van de Promotie de Algemene Voorwaarden heeft aanvaard.
6. Deelnemer aan de promotie is elke klant van de Mexen.nl winkel die Promotieproducten koopt in de Mexen.nl winkel gedurende de Geldigheidsperiode van de Promotie.
7. Een Klant is een entiteit die een Product koopt via de Online Winkel, een Koopovereenkomst sluit, en handelingsbekwaam is voor het effectief uitvoeren van een bepaalde handeling binnen de Online Winkel. Een Consument is een natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht met een ondernemer die niet direct verband houdt met zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit. Een Ondernemer is een Klant, die geen Consument is, die een Koopovereenkomst sluit met de Verkoper voor een doel dat direct of indirect verband houdt met zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
8. Deze promotie is geen kansspel of weddenschap waarvan de uitkomst afhangt van toeval (het uitvoeren van een trekking).

§ 2 GEDETAILLEERDE VOORWAARDEN VAN DE PROMOTIE

1. De Promotie is geldig bij aankoop van producten in de Mexen.nl winkel die op de productkaart zijn gemarkeerd met de informatie: “Badkamer Dagen” (hierna: "Promotieproducten"), en die uitsluitend in de categorie BADKAMER vallen.
2. Alle promotieproducten zullen gedurende de Promotieperiode op de Mexen.nl website worden geplaatst en voorzien zijn van een promotiemarkering.
3. De Promotie houdt in dat elke persoon die gedurende de Promotieperiode in de Mexen.nl online winkel, binnen één bestelling, Promotieproducten koopt in een aantal van ten minste 2 stuks, een korting ontvangt ter waarde van:
   1. 10% van de prijs van het goedkoopste Promotieproduct in de bestelling, indien de bestelling precies 2 Promotieproducten bevat,
   2. 20% van de prijs van het goedkoopste Promotieproduct in de bestelling, indien de bestelling precies 3 Promotieproducten bevat,
   3. 30% van de prijs van het goedkoopste Promotieproduct in de bestelling, indien de bestelling precies 4 Promotieproducten bevat,
4. De Promotie is geldig zolang de voorraad Promotieproducten strekt. Indien de voorraad van een of meerdere Promotieproducten vóór het einde van de Geldigheidsperiode van de Promotie is uitgeput, eindigt de promotie voor de betreffende producten. De Organisator zal dit tijdig communiceren op de website mexen.nl.
5. Deze Promotie kan niet worden gecombineerd met andere promoties, kortingen, vouchers of kortingscodes die gelijktijdig in de Online Winkel www.mexen.nl van kracht zijn, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in deze Algemene Voorwaarden of in de algemene voorwaarden van de betreffende andere promotie.
6. De Organisator behoudt zich het recht voor om de geldigheidsduur van de promotie te verlengen.
7. De korting kan niet worden ingewisseld voor een geldelijke tegenwaarde of voor een ander betaalmiddel.
8. Promotieproducten kunnen ook het onderwerp zijn van een volgende promotie georganiseerd door de Organisator op een andere datum, onder de voorwaarden zoals vastgelegd in de algemene voorwaarden van die promotie.

§ 3 KLACHTEN BETREFFENDE DE PROMOTIE

1. Klachten betreffende de Promotie kunnen worden ingediend via e-mail naar: [email protected] of per post naar het adres: „AGRAF” - Kieszkowski Rafał, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Polen.
2. De Verkoper adviseert de Deelnemer van de promotie om in de klachtomschrijving te vermelden: (i) informatie en omstandigheden betreffende het onderwerp van de klacht; (ii) het verzoek van de Deelnemer met betrekking tot de klacht; en (iii) de contactgegevens van de klager – dit zal de behandeling van de klacht door de Verkoper vergemakkelijken en versnellen. De vereisten genoemd in de vorige zin zijn slechts een aanbeveling en beïnvloeden de effectiviteit van klachten die zonder deze aanbeveling zijn ingediend, niet.
3. Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht behandeld.
4. De Deelnemer van de Promotie wordt over de uitkomst van de klachtbehandeling geïnformeerd via een retourbericht, dat hem, afhankelijk van de door de Deelnemer van de Promotie gekozen vorm van indiening van de klacht, schriftelijk of naar het e-mailadres van waaruit de klacht is ingediend, zal worden toegezonden.
5. Bovendien heeft de Consument de hieronder genoemde voorbeelden van mogelijkheden om gebruik te maken van buitengerechtelijke methoden voor klachtenbehandeling en geschillenbeslechting:
   1. De Consument kan een klacht indienen via het online ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Het ODR-platform is ook een bron van informatie over buitengerechtelijke geschillenbeslechting die kunnen ontstaan tussen ondernemers en Consumenten.
   2. Voor grensoverschrijdende geschillen kan de Consument zich wenden tot het Europees Consumenten Centrum (ECC) voor advies en ondersteuning.
   3. In Nederland kan de Consument zich voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting ook wenden tot een erkende geschillencommissie of een andere instantie voor alternatieve geschillenbeslechting (ADR). Meer informatie hierover is te vinden op de website van de ConsuWijzer (Autoriteit Consument & Markt).
6. Het gebruik van de buitengerechtelijke methoden voor klachtenbehandeling en geschillenbeslechting zoals beschreven in lid 5 hierboven is vrijwillig. De bepalingen van de Algemene Voorwaarden betreffende buitengerechtelijke geschillenbeslechting en geschillenbeslechting zijn informatief van aard en vormen geen verplichting voor de Verkoper om hiervan gebruik te maken. De verklaring van de Verkoper over instemming of weigering om deel te nemen aan een procedure voor buitengerechtelijke consumentengeschillenbeslechting wordt door de Verkoper op papier of een andere duurzame gegevensdrager afgelegd, indien een geschil na een door de Consument ingediende klacht niet is opgelost.

§ 4 BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS

1. De beheerder van de persoonsgegevens van de Deelnemers is de Organisator. De verwerking van persoonsgegevens van Deelnemers vindt plaats volgens de geldende wetgeving en in overeenstemming met het privacybeleid van de Organisator, beschikbaar gedurende de Geldigheidsperiode van de Promotie op de website www.mexen.nl.
2. De persoonsgegevens van Deelnemers worden vrijwillig verstrekt, maar de verstrekking ervan is noodzakelijk om de aankoop van producten in het kader van de Promotie mogelijk te maken.

§ 5 RECHT OP HERROEPING VAN DE OVEREENKOMST

1. Indien een Deelnemer van de Promotie, zijnde een consument, een Product koopt in het kader van de Promotie in de online winkel www.mexen.nl, heeft hij het recht om de koopovereenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de zending zonder opgave van redenen te herroepen. Om deze termijn in acht te nemen, volstaat het dat de Deelnemer van de Promotie een verklaring van herroeping van de koopovereenkomst indient. Kwesties betreffende de herroeping van een op afstand gesloten overeenkomst zijn geregeld in de algemene voorwaarden van de online winkel en in het gedeelte beschikbaar op het URL-adres: https://mexen.nl/zwroty, met inachtneming van de onderstaande voorwaarden.
2. Bij (gedeeltelijke) herroeping van de koopovereenkomst voor Promotieproducten, kan de toegekende korting komen te vervallen of opnieuw berekend worden indien de voorwaarden voor de oorspronkelijke korting niet langer worden voldaan. Dit kan leiden tot een aanpassing van het terug te betalen bedrag.
3. Indien door de herroeping de voorwaarden voor de toegekende korting niet langer worden vervuld, zal de waarde van de oorspronkelijk verkregen korting worden verrekend met het terug te betalen bedrag voor de geretourneerde producten. De Deelnemer van de Promotie is in dat geval gehouden de waarde van de korting die niet langer van toepassing is, te voldoen.
4. In het geval van een gedeeltelijke retour van Promotieproducten, waarbij de resterende producten niet langer voldoen aan de voorwaarden voor de oorspronkelijk verkregen korting (bijvoorbeeld door een te laag aantal Promotieproducten), behoudt de Organisator zich het recht voor om de korting op de behouden producten te herzien of te annuleren. Dit betekent dat de prijs van de behouden producten kan worden aangepast naar de reguliere verkoopprijs, en het terug te betalen bedrag dienovereenkomstig zal worden verlaagd.
5. Bovenstaande uitgangspunten beperken op geen enkele wijze het recht van de Deelnemer van de promotie om een op afstand gesloten overeenkomst te herroepen, in overeenstemming met de toepasselijke consumentenwetgeving, met name Boek 6 en 7 van het Burgerlijk Wetboek.
6. Dit hoofdstuk is niet van toepassing op Ondernemers. De bepalingen betreffende de consument zoals vastgelegd in dit hoofdstuk zijn vanaf die datum ook van toepassing op Klanten die natuurlijke personen zijn die een overeenkomst sluiten die direct verband houdt met hun bedrijfsactiviteit, indien uit de inhoud van deze overeenkomsten blijkt dat deze voor hen geen beroepsmatig karakter heeft.

§ 6 WIJZIGING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

1. De Verkoper behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden om een geldige reden te wijzigen, waaronder:
   1. de noodzaak om technische en IT-oplossingen bij de organisatie van de Promotie aan te passen aan de marktomstandigheden in verband met technische en IT-vooruitgang.
   2. wijziging van bestaande of invoering van nieuwe algemeen geldende wettelijke bepalingen die directe invloed hebben op de inhoud van de Algemene Voorwaarden.
   3. uitvaardiging van een administratieve beslissing of gerechtelijke uitspraak die een verplichting tot wijziging van de Algemene Voorwaarden met zich meebrengt.
   4. correctie van kennelijke schrijffouten.
2. De ingevoerde wijzigingen in de Algemene Voorwaarden zullen geen invloed hebben op de verworven rechten van de Deelnemers van de Promotie. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden zullen één dag van tevoren worden gepubliceerd. Deelnemers van de Promotie die de bepalingen van de nieuwe Algemene Voorwaarden niet accepteren, kunnen afzien van deelname aan de Promotie.

§ 7 SLOTBEPALINGEN

1. Deelname aan de Promotie betekent acceptatie van deze Algemene Voorwaarden.
2. In zaken die niet in deze Algemene Voorwaarden zijn geregeld, zijn de bepalingen van de algemene voorwaarden van de online winkel www.mexen.nl en de toepasselijke Nederlandse wetgeving van toepassing, in het bijzonder Boek 6 en 7 van het Burgerlijk Wetboek (met betrekking tot overeenkomsten en consumentenkoop), de Wet handhaving consumentenbescherming, en de wetgeving betreffende elektronische diensten, evenals andere toepasselijke algemeen geldende wetten.
3. Deze Algemene Voorwaarden zijn geldig gedurende de promotieperiode, zoals gespecificeerd in §1 lid 4.