§ 1 INLEIDENDE BEPALINGEN
Deze Algemene Voorwaarden bepalen de regels voor de promotie genaamd "Mexen in Black", hierna te noemen de "Actie".
De Organisator van de Actie is:
MEXEN Sp. z o.o. voorheen „AGRAF” - KIESZKOWSKI RAFAŁ
NIP: 1182335875
REGON: 545605445, KRS: 0001262957
ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Polen
hierna te noemen de "Organisator".De Actie is geldig in de online winkel van Mexen, beschikbaar op: www.mexen.nl
De Actie is geldig van 20 november 2026, 00:00 uur, tot 30 november 2026, 23:59:59 uur, of totdat de voorraad strekt (hierna: de "Actieperiode").
Voorwaarde voor deelname aan de Actie is kennisname van en akkoord gaan met de inhoud van deze Algemene Voorwaarden. Door deelname aan de Actie wordt aangenomen dat de Deelnemer de Algemene Voorwaarden heeft geaccepteerd.
Deelnemer aan de Actie is elke klant van de Mexen winkel die Promotieproducten koopt in de Mexen winkel gedurende de Actieperiode.
Een Klant is een entiteit die een Product koopt via de Online Winkel, een Koopovereenkomst aangaat en handelingsbekwaam is om een bepaalde handeling binnen de Online Winkel effectief uit te voeren. Een Consument is een natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht met een ondernemer die niet direct verband houdt met zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit. Een Ondernemer is een Klant, geen Consument, die een Koopovereenkomst aangaat met de Verkoper voor een doel dat direct of indirect verband houdt met zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit.
Deze actie is geen kansspel of weddenschap waarvan de uitkomst afhangt van toeval (het uitvoeren van een trekking) in de zin van de toepasselijke wetgeving op kansspelen.
§ 2 GEDETAILLEERDE ACTIEVOORWAARDEN
De Actie is geldig bij aankoop van minimaal 2 Promotieproducten in de Mexen winkel (hierna: "Promotieproducten").
Alle Promotieproducten gedurende de Actieperiode zullen worden weergegeven op de website van Mexen.
De Actie houdt in dat elke persoon die gedurende de Actieperiode in de Mexen online winkel, binnen één bestelling, minimaal 2 Promotieproducten koopt, een korting ontvangt ter waarde van:
20% van de prijs van het goedkoopste Promotieproduct in de bestelling, indien de bestelling precies 2 Promotieproducten bevat,
30% van de prijs van het goedkoopste Promotieproduct in de bestelling, indien de bestelling precies 3 Promotieproducten bevat,
40% van de prijs van het goedkoopste Promotieproduct in de bestelling, indien de bestelling precies 4 Promotieproducten bevat,
50% van de prijs van het goedkoopste Promotieproduct in de bestelling, indien de bestelling precies 5 Promotieproducten bevat.
De hoeveelheid Promotieproducten is beperkt. In gerechtvaardigde omstandigheden, met name in geval van uitverkochte voorraad vóór het einde van de Actieperiode, kan de geldigheidsduur van de actie voor een specifiek Promotieproduct worden verkort.
Deze Actie kan niet worden gecombineerd met andere gelijktijdige acties in de Mexen online winkel op www.mexen.nl.
De Organisator behoudt zich het recht voor om de Actieperiode in gerechtvaardigde omstandigheden te verlengen of te verkorten, anders dan reeds vermeld in §2 lid 4. Wijzigingen in de Actieperiode zullen tijdig worden gecommuniceerd op de website www.mexen.nl.
De korting kan niet worden ingewisseld voor contant geld of een ander betaalmiddel.
Promotieproducten kunnen ook het onderwerp zijn van een volgende actie georganiseerd door de Organisator op een andere datum, onder de voorwaarden die zijn vastgelegd in de voorwaarden van die actie. Kortingen worden berekend op basis van de actuele prijzen die zichtbaar zijn op de website op het moment van plaatsen van de bestelling.
De korting wordt direct in de winkelwagen toegepast, zonder dat een kortingscode hoeft te worden ingevoerd.
§ 3 KLACHTEN OVER DE ACTIE
Klachten met betrekking tot de Actie kunnen worden ingediend via e-mail: [email protected] of per post naar: MEXEN Sp. z o.o. voorheen "AGRAF" - KIESZKOWSKI RAFAŁ, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Polen.
De Verkoper adviseert de Deelnemer om in de klachtomschrijving de volgende informatie te vermelden: (i) informatie en omstandigheden betreffende het onderwerp van de klacht; (ii) de vordering van de Deelnemer met betrekking tot de klacht; en (iii) de contactgegevens van de klager – dit zal de afhandeling van de klacht door de Verkoper vergemakkelijken en versnellen. De vereisten in de vorige zin zijn slechts aanbevelingen en hebben geen invloed op de effectiviteit van klachten die zonder deze aanbevelingen zijn ingediend.
Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht behandeld.
De Deelnemer wordt op de hoogte gebracht van de uitkomst van de klachtafhandeling via een retourbericht, dat, afhankelijk van de door de Deelnemer gekozen vorm van indiening, schriftelijk of naar het e-mailadres van waaruit de klacht is ingediend, zal worden verzonden.
Bovendien heeft de Consument de hieronder genoemde voorbeelden van buitengerechtelijke methoden voor klachtafhandeling en het indienen van claims, in overeenstemming met de toepasselijke Nederlandse wetgeving:
De Consument kan een klacht indienen via het online ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Het ODR-platform is ook een bron van informatie over buitengerechtelijke geschillenbeslechting tussen ondernemers en Consumenten.
De Consument kan ook contact opnemen met de Autoriteit Consument & Markt (ACM) via hun loket ConsuWijzer (www.consuwijzer.nl) voor advies over consumentenrechten en geschillenbeslechting.
Indien de Mexen webshop is aangesloten bij een erkende geschillencommissie, kan de Consument het geschil voorleggen aan deze commissie. Informatie hierover is te vinden in de algemene voorwaarden van de webshop.
Het gebruik van de buitengerechtelijke methoden voor klachtafhandeling en het indienen van claims zoals beschreven in lid 5 hierboven is vrijwillig. De bepalingen van de Algemene Voorwaarden betreffende buitengerechtelijke geschillenbeslechting en het indienen van claims zijn informatief van aard en vormen geen verplichting voor de Verkoper om hiervan gebruik te maken. De verklaring van de Verkoper over instemming of weigering om deel te nemen aan een procedure voor buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen wordt door de Verkoper op papier of een andere duurzame gegevensdrager afgelegd indien een geschil niet is opgelost na een door de Consument ingediende klacht.
§ 4 BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS
De beheerder van de persoonsgegevens van de Deelnemers is de Organisator. De verwerking van persoonsgegevens van Deelnemers vindt plaats volgens de geldende wetgeving en in overeenstemming met het privacybeleid van de Organisator, beschikbaar gedurende de Actieperiode op www.mexen.nl.
De persoonsgegevens van de Deelnemers worden vrijwillig verstrekt, maar de verstrekking ervan is noodzakelijk om de aankoop van producten in het kader van de Actie mogelijk te maken.
§ 5 RECHT OP HERROEPING VAN DE OVEREENKOMST
Indien een Deelnemer aan de Actie, zijnde een consument, een Product koopt in het kader van de Actie in de Mexen online winkel op www.mexen.nl, heeft deze het recht om de koopovereenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de zending zonder opgave van redenen te herroepen. Om deze termijn te respecteren, volstaat het dat de Deelnemer een verklaring van herroeping van de koopovereenkomst indient. Kwesties met betrekking tot herroeping van een op afstand gesloten overeenkomst zijn geregeld in de algemene voorwaarden van de online winkel en op de pagina beschikbaar via de URL: https://mexen.nl/retourneren, met inachtneming van de onderstaande voorwaarden.
Gedeeltelijke of volledige herroeping door de Deelnemer van de op afstand gesloten koopovereenkomst in het kader van de Actie kan leiden tot het verlies van de kortingen die de Deelnemer zijn toegekend voor deelname aan de Actie.
De Deelnemer is verplicht alle toegekende kortingen of andere voordelen die aan de Deelnemer zijn toegekend, terug te betalen.
Indien de producten die binnen één koopovereenkomst zijn geleverd Promotieproducten omvatten, is de Organisator niet verplicht in te stemmen met de retournering van producten die tegen de volledige prijs zijn verkocht (zonder gelijktijdige retournering van de overige met korting gekochte Producten), aangezien uit de Actievoorwaarden volgt dat de Klant de betreffende korting niet zou hebben ontvangen indien hij de koopovereenkomst in een andere vorm zou hebben gesloten.
Bovenstaande bepalingen beperken op geen enkele wijze het recht van de Deelnemer om de op afstand gesloten overeenkomst te herroepen, in overeenstemming met de toepasselijke consumentenwetgeving.
Dit hoofdstuk is niet van toepassing op Ondernemers. De bepalingen betreffende consumenten, zoals vastgelegd in dit hoofdstuk, zijn vanaf deze datum ook van toepassing op Klanten die natuurlijke personen zijn en een overeenkomst aangaan die direct verband houdt met hun bedrijfsactiviteit, indien uit de inhoud van deze overeenkomsten blijkt dat deze voor hen geen professioneel karakter heeft. Om vast te stellen of een dergelijke klant in bepaalde omstandigheden consumentenrechten heeft, moet worden geverifieerd of de gesloten overeenkomst een professioneel karakter heeft op basis van de inschrijving van deze ondernemer in het relevante handelsregister.
§ 6 WIJZIGING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
De Verkoper behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen om een geldige reden, waaronder:
de noodzaak om technische en IT-oplossingen bij de organisatie van de Actie aan te passen aan marktvoorwaarden in verband met technische en IT-vooruitgang.
wijziging van bestaande of invoering van nieuwe algemeen geldende wettelijke bepalingen die directe invloed hebben op de inhoud van de Algemene Voorwaarden.
uitvaardiging van een administratieve beslissing of gerechtelijke uitspraak die een verplichting tot wijziging van de Algemene Voorwaarden met zich meebrengt.
correctie van duidelijke typefouten.
De doorgevoerde wijzigingen in de Algemene Voorwaarden zullen geen invloed hebben op de verworven rechten van de Deelnemers aan de Actie. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden worden één dag van tevoren gepubliceerd. Deelnemers die de bepalingen van de nieuwe Algemene Voorwaarden niet accepteren, kunnen afzien van deelname aan de Actie.
§ 7 SLOTBEPALINGEN
Deelname aan de Actie betekent acceptatie van deze Algemene Voorwaarden.
In zaken die niet in deze Algemene Voorwaarden zijn geregeld, zijn de bepalingen van de algemene voorwaarden van de Mexen online winkel op www.mexen.nl en de toepasselijke wetgeving, met name het Nederlands recht, van toepassing.
Deze Algemene Voorwaarden zijn geldig gedurende de Actieperiode, zoals gespecificeerd in §1 lid 4.