§ 1 ALGEMENE BEPALINGEN
Deze Algemene Voorwaarden bepalen de regels van de actie genaamd „Mexen in Black - GEHEIME PROMOTIE”, hierna te noemen „de Actie”.
De organisator van de Actie is:
MEXEN Sp. z o.o.
ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Polen
NIP: 123-456-78-90, REGON: 123456789, KRS: 0000123456
hierna te noemen „de Organisator”.De Actie is geldig in de online winkel die wordt beheerd op het adres:
MEXEN – www.mexen.nlDe Actie is geldig in de periode van 19 november 2026 vanaf 00:00 uur tot 19 november 2026 tot 23:59:59 uur of zolang de voorraad strekt (hierna: „de Actieperiode”).
Voorwaarde voor deelname aan de Actie is kennisname van de inhoud van deze Algemene Voorwaarden en acceptatie daarvan. Door deelname aan de Actie wordt aangenomen dat de Deelnemer de Algemene Voorwaarden heeft geaccepteerd.
Deelnemer aan de Actie is elke klant van de winkel mexen.nl die Promotieproducten koopt in de winkel mexen.nl gedurende de Actieperiode.
Een Klant is een entiteit die een Product koopt via de Online Winkel, een Koopovereenkomst sluit, en die handelingsbekwaam is in de mate die een effectieve uitvoering van een specifieke handeling binnen de Online Winkel mogelijk maakt. Een Consument is een natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht met een ondernemer die niet direct verband houdt met zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit. Een Ondernemer is een Klant, geen Consument, die een Koopovereenkomst sluit met de Verkoper voor een doel dat direct of indirect verband houdt met zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit.
Deze actie is geen kansspel of weddenschap waarvan de uitkomst afhangt van toeval (het uitvoeren van een trekking) in de zin van de toepasselijke wetgeving.
§ 2 GEDETAILLEERDE ACTIEVOORWAARDEN
De Actie is geldig bij aankoop van ten minste 2 producten in de winkel mexen.nl (hierna: „Promotieproducten”).
Alle Promotieproducten gedurende de Actieperiode zullen op de website mexen.nl worden geplaatst.
De Actie houdt in dat elke persoon die gedurende de Actieperiode in de online winkel mexen.nl een bestelling plaatst voor ten minste 2 Promotieproducten en een kortingscode invoert die eerder per e-mail is ontvangen, de volgende korting ontvangt:
20% korting op de prijs van het goedkoopste Promotieproduct in de bestelling, indien de bestelling precies 2 Promotieproducten bevat,
of 30% korting op de prijs van het goedkoopste Promotieproduct in de bestelling, indien de bestelling precies 3 Promotieproducten bevat,
of 40% korting op de prijs van het goedkoopste Promotieproduct in de bestelling, indien de bestelling precies 4 Promotieproducten bevat,
of 50% korting op de prijs van het goedkoopste Promotieproduct in de bestelling, indien de bestelling precies 5 Promotieproducten bevat.
De hoeveelheid Promotieproducten is beperkt. In gerechtvaardigde omstandigheden, met name in geval van uitputting van de voorraad vóór het einde van de Actieperiode, kan de duur van de actie voor een bepaald Promotieproduct worden verkort.
Deze Actie kan niet worden gecombineerd met andere gelijktijdige acties in de Online Winkel www.mexen.nl.
De Organisator behoudt zich het recht voor de Actieperiode te verlengen.
De korting kan niet worden ingewisseld voor een geldelijke tegenwaarde of een ander betaalmiddel.
Promotieproducten kunnen ook worden opgenomen in een volgende actie die door de Organisator op een ander tijdstip wordt georganiseerd, onder de voorwaarden die in de algemene voorwaarden van die actie zijn vastgelegd. Kortingen worden berekend op basis van de actuele prijzen die op de website zichtbaar zijn op het moment van het plaatsen van de bestelling.
De korting wordt toegekend na het invoeren van de kortingscode en is zichtbaar in het winkelmandje (na het invoeren van de bovengenoemde code).
§ 3 KLACHTEN BETREFFENDE DE ACTIE
Klachten betreffende de Actie kunnen worden ingediend via e-mail: [email protected] of per post naar MEXEN Sp. z o.o., ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Polen.
De Verkoper adviseert de Deelnemer om in de klachtomschrijving te vermelden: (i) informatie en omstandigheden betreffende het onderwerp van de klacht; (ii) de eis van de Deelnemer in verband met de klacht; en (iii) de contactgegevens van de indiener van de klacht – dit zal de afhandeling van de klacht door de Verkoper vergemakkelijken en versnellen. De vereisten in de vorige zin zijn slechts een aanbeveling en beïnvloeden de effectiviteit van klachten die zonder deze aanbeveling zijn ingediend niet.
Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht behandeld.
De Deelnemer aan de Actie wordt over de uitkomst van de klachtafhandeling geïnformeerd via een retourbericht, dat hem, afhankelijk van de door de Deelnemer gekozen vorm van indiening van de klacht, schriftelijk of naar het e-mailadres van waaruit de klacht is ingediend, zal worden verzonden.
Bovendien heeft de Consument de hieronder genoemde voorbeelden van mogelijkheden om gebruik te maken van buitengerechtelijke methoden voor klachtafhandeling en geschillenbeslechting:
De Consument kan een klacht indienen via het online ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Het ODR-platform is ook een bron van informatie over buitengerechtelijke geschillenbeslechting die kunnen ontstaan tussen ondernemers en Consumenten.
De Consument kan ook gratis hulp krijgen bij het oplossen van een geschil tussen de Consument en de Verkoper door gebruik te maken van de gratis hulp van een consumentenadviseur of een consumentenorganisatie.
Het gebruik van de in lid 5 hierboven beschreven buitengerechtelijke methoden voor klachtafhandeling en geschillenbeslechting is vrijwillig. De bepalingen van de Algemene Voorwaarden betreffende buitengerechtelijke geschillenbeslechting zijn informatief van aard en vormen geen verplichting voor de Verkoper om hiervan gebruik te maken. De verklaring van de Verkoper over instemming of weigering om deel te nemen aan een procedure voor buitengerechtelijke consumentengeschillenbeslechting wordt door de Verkoper op papier of een andere duurzame gegevensdrager afgelegd indien, na een door de Consument ingediende klacht, het geschil niet is opgelost.
§ 4 BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS
De beheerder van de persoonsgegevens van de Deelnemers is de Organisator. De verwerking van persoonsgegevens van Deelnemers vindt plaats volgens de geldende wetgeving en in overeenstemming met het privacybeleid van de Organisator, dat gedurende de Actieperiode beschikbaar is op de website www.mexen.nl.
De persoonsgegevens van Deelnemers worden vrijwillig verstrekt, maar het verstrekken ervan is noodzakelijk om de aankoop van producten in het kader van de Actie mogelijk te maken.
§ 5 RECHT OP HERROEPING VAN DE OVEREENKOMST
Indien een Deelnemer aan de Actie, zijnde een consument, een Product koopt in het kader van de Actie in de online winkel www.mexen.nl, heeft hij het recht de koopovereenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de zending zonder opgave van redenen te herroepen. Om deze termijn in acht te nemen, volstaat het dat de Deelnemer een verklaring van herroeping van de koopovereenkomst indient. Kwesties betreffende de herroeping van een op afstand gesloten overeenkomst zijn geregeld in de algemene voorwaarden van de online winkel en in de sectie beschikbaar op de URL: https://mexen.nl/zwroty, met inachtneming van de onderstaande voorwaarden.
Gedeeltelijke of volledige herroeping door de Deelnemer aan de Actie van de koopovereenkomst die in het kader van de Actie op afstand is gesloten, kan leiden tot het verlies van de kortingen die de Deelnemer aan de Actie zijn toegekend wegens deelname aan de Actie.
De Deelnemer aan de Actie is verplicht alle toegekende kortingen of andere voordelen die aan de Deelnemer zijn toegekend, terug te betalen.
In een situatie waarin de producten die in het kader van één koopovereenkomst zijn geleverd Promotieproducten omvatten, is de Organisator niet verplicht in te stemmen met de teruggave van producten die voor de volle prijs zijn verkocht (zonder gelijktijdige teruggave van de overige met korting gekochte Producten), aangezien uit de Actievoorwaarden volgt dat de Klant de betreffende korting niet zou hebben ontvangen indien hij de koopovereenkomst in een andere vorm zou hebben gesloten.
Bovenstaande uitgangspunten beperken op geen enkele wijze het recht van de Deelnemer aan de actie om de op afstand gesloten overeenkomst te herroepen, in overeenstemming met de toepasselijke consumentenwetgeving.
Dit hoofdstuk is niet van toepassing op Ondernemers. De bepalingen betreffende consumenten die in dit hoofdstuk zijn vastgelegd, zijn vanaf die datum ook van toepassing op Klanten die natuurlijke personen zijn en een overeenkomst sluiten die direct verband houdt met hun bedrijfsactiviteit, indien uit de inhoud van deze overeenkomsten blijkt dat deze voor hen geen beroepsmatig karakter heeft.
§ 6 WIJZIGING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
De Verkoper behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden om een geldige reden te wijzigen, waaronder:
de noodzaak om technische en IT-oplossingen bij de organisatie van de Actie aan te passen aan marktvoorwaarden in verband met technische en IT-vooruitgang.
wijziging van bestaande of invoering van nieuwe algemeen geldende wettelijke bepalingen die directe invloed hebben op de inhoud van de Algemene Voorwaarden.
uitvaardiging van een administratieve beslissing of gerechtelijke uitspraak die een wijziging van de Algemene Voorwaarden noodzakelijk maakt.
correctie van kennelijke schrijffouten.
De ingevoerde wijzigingen in de Algemene Voorwaarden hebben geen invloed op de verworven rechten van de Deelnemers aan de Actie. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden worden één dag van tevoren gepubliceerd. Deelnemers aan de Actie die de bepalingen van de nieuwe Algemene Voorwaarden niet accepteren, kunnen afzien van deelname aan de Actie.
§ 7 SLOTBEPALINGEN
Deelname aan de Actie betekent acceptatie van deze Algemene Voorwaarden.
In zaken die niet in deze Algemene Voorwaarden zijn geregeld, zijn de bepalingen van de algemene voorwaarden van de online winkel www.mexen.nl en de toepasselijke Nederlandse wetgeving van toepassing.
Deze Algemene Voorwaarden zijn geldig gedurende de Actieperiode, zoals gespecificeerd in §1 lid 4.