Actievoorwaarden "Dagen van het Bad bij Mexen"
NL
NL

Actievoorwaarden "Dagen van het Bad bij Mexen"

  1. Algemene bepalingen

    1. Deze actievoorwaarden (hierna: "Voorwaarden") bepalen de regels voor de promotie genaamd "Dagen van het Bad bij Mexen", hierna "de Promotie" genoemd.
    2. De organisator van de Promotie is de onderneming die de online winkel Mexen exploiteert via de website mexen.nl, hierna "de Organisator" genoemd.
    3. De Promotie is geldig in de online winkel Mexen, beschikbaar op mexen.nl.
    4. De Promotie is geldig van 11 november 2026 om 00:00 uur tot 19 november 2026 om 23:59:59 uur, of totdat de voorraad strekt (hierna: "de Promotieperiode").
    5. Deelname aan de Promotie is afhankelijk van het lezen en accepteren van deze Voorwaarden. Deelname aan de Promotie impliceert acceptatie van de Voorwaarden.
    6. Deelnemer aan de Promotie is elke klant van de winkel mexen.nl die Promotieproducten koopt tijdens de Promotieperiode.
    7. De termen "Klant", "Consument" en "Ondernemer" worden gedefinieerd in overeenstemming met de algemene voorwaarden van de online winkel mexen.nl en de toepasselijke wettelijke bepalingen. Een Consument is een natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht die niet direct verband houdt met zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit. Een Ondernemer is een Klant die geen Consument is en die een koopovereenkomst sluit met de Verkoper voor een doel dat direct of indirect verband houdt met zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit. De bepalingen met betrekking tot de Consument in deze Voorwaarden zijn ook van toepassing op natuurlijke personen die een overeenkomst sluiten die direct verband houdt met hun bedrijfsactiviteit, indien uit de inhoud van deze overeenkomsten blijkt dat deze niet van professionele aard zijn voor hen.

  2. Gedetailleerde promotievoorwaarden

    1. Hoofdpromotie

      De Promotie bestaat uit het verlenen van een korting:

      • 10% korting op geselecteerde baden, namelijk vrijstaande baden, rechthoekige baden en hoekbaden, die beschikbaar zijn op mexen.nl. Deze promotie is niet van toepassing op baden die worden aangeboden als sets met een douchescherm.
      • De Promotieproducten worden op de website mexen.nl als zodanig gemarkeerd.
      • De korting wordt automatisch in de winkelwagen toegepast zodra aan de Promotievoorwaarden is voldaan, zonder dat een kortingscode nodig is.

    2. Algemene regels

      1. Kortingen worden berekend op basis van de actuele prijzen die op de website zichtbaar zijn op het moment van plaatsen van de bestelling.
      2. De Promotie kan worden gecombineerd met andere promoties en prijsverlagingen die zichtbaar zijn in de online winkel, tenzij de afzonderlijke voorwaarden van een specifieke promotie anders bepalen.
      3. De korting wordt automatisch verleend en is direct zichtbaar in de winkelwagen.
      4. Het kortingsbedrag kan niet worden ingewisseld voor geld of een ander equivalent.
      5. De Promotie is uitsluitend van toepassing op verkopen die rechtstreeks door de Organisator via de online winkel mexen.nl worden gerealiseerd.

  3. Herroepingsrecht en gedeeltelijke retourzendingen

    1. Indien een Deelnemer aan de Promotie, zijnde een Consument, een Product koopt in het kader van de Promotie via de online winkel mexen.nl, heeft hij het wettelijke recht om de koopovereenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de zending zonder opgave van redenen te herroepen. Om deze termijn in acht te nemen, volstaat het dat de Deelnemer aan de Promotie een verklaring van herroeping van de koopovereenkomst indient. Dit recht is een essentieel consumentenrecht voor op afstand gesloten overeenkomsten. Kwesties met betrekking tot het herroepingsrecht van een op afstand gesloten overeenkomst zijn verder geregeld in de algemene voorwaarden van de online winkel en op de pagina die beschikbaar is via de URL: https://mexen.nl/retourneren.
    2. Gedeeltelijke of volledige herroeping door de Deelnemer aan de Promotie van een koopovereenkomst die in het kader van de Promotie op afstand is gesloten, kan leiden tot het verlies van de kortingen die de Deelnemer aan de Promotie heeft ontvangen als gevolg van deelname aan de Promotie.
    3. De Deelnemer aan de Promotie is verplicht alle toegekende kortingen of andere voordelen terug te betalen indien door de retourzending niet meer aan de promotievoorwaarden wordt voldaan.
    4. Indien de geleverde producten in het kader van één koopovereenkomst Promotieproducten omvatten, is de Organisator niet verplicht in te stemmen met de retourzending van producten die voor de volledige prijs zijn verkocht (zonder gelijktijdige retourzending van de overige met korting gekochte Producten), aangezien uit de Promotievoorwaarden volgt dat de Klant de betreffende korting niet zou hebben ontvangen indien de koopovereenkomst anders was gesloten.
    5. De bovenstaande bepalingen beperken op geen enkele wijze het recht van de Deelnemer aan de Promotie om een op afstand gesloten overeenkomst te herroepen, in overeenstemming met de toepasselijke consumentenwetgeving.
    6. Dit hoofdstuk is niet van toepassing op Ondernemers, tenzij de bepalingen met betrekking tot de Consument van toepassing zijn op natuurlijke personen die een overeenkomst sluiten die direct verband houdt met hun bedrijfsactiviteit, indien uit de inhoud van deze overeenkomsten blijkt dat deze niet van professionele aard zijn voor hen.

  4. Klachten over de Promotie

    1. Klachten met betrekking tot de Promotie kunnen worden ingediend via e-mail: [email protected].
    2. Klachten kunnen ook schriftelijk per post worden ingediend op het volgende adres: Mexen B.V., Postbus 12345, 1000 AE Amsterdam, Nederland.
    3. De Organisator raadt de Deelnemer aan de Promotie aan om in de klachtomschrijving de volgende informatie te vermelden: (i) informatie en omstandigheden betreffende het onderwerp van de klacht; (ii) het verzoek van de Deelnemer met betrekking tot de klacht; en (iii) de contactgegevens van de klager – dit zal de behandeling van de klacht door de Organisator vergemakkelijken en versnellen. De vereisten in de vorige zin zijn slechts aanbevelingen en hebben geen invloed op de effectiviteit van klachten die zonder deze aanbevelingen worden ingediend.
    4. Klachten worden door de Organisator binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht behandeld.
    5. De Deelnemer aan de Promotie wordt over de uitkomst van de klachtbehandeling geïnformeerd via een retourbericht, dat hem, afhankelijk van de door de Deelnemer aan de Promotie gekozen vorm van indiening van de klacht, schriftelijk of naar het e-mailadres van waaruit de klacht is ingediend, zal worden verzonden.
    6. Bovendien heeft de Consument de hieronder genoemde voorbeelden van mogelijkheden om gebruik te maken van buitengerechtelijke methoden voor klachtbehandeling en geschillenbeslechting:
      1. De Consument kan voor advies over zijn rechten en plichten contact opnemen met ConsuWijzer, het consumentenloket van de Autoriteit Consument & Markt (ACM).
      2. De Consument kan een klacht indienen via het online ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Het ODR-platform dient ook als informatiebron over buitengerechtelijke geschillenbeslechting tussen ondernemers en Consumenten.
    7. Het gebruik van de hierboven beschreven buitengerechtelijke methoden voor klachtbehandeling en geschillenbeslechting is vrijwillig. De bepalingen van de Voorwaarden betreffende buitengerechtelijke methoden voor geschillenbeslechting en het indienen van claims zijn informatief en vormen geen verplichting voor de Organisator om hiervan gebruik te maken. Een verklaring van de Organisator over de instemming of weigering om deel te nemen aan een procedure voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting wordt door de Organisator op papier of een andere duurzame gegevensdrager afgelegd indien een geschil na een door de Consument ingediende klacht niet is opgelost.

  5. Bescherming van persoonsgegevens

    1. De Organisator is de verwerkingsverantwoordelijke van de persoonsgegevens van de Deelnemers. De verwerking van persoonsgegevens van Deelnemers vindt plaats volgens de geldende wetgeving en in overeenstemming met het privacybeleid van de Organisator, beschikbaar tijdens de Promotieperiode op mexen.nl.
    2. De persoonsgegevens van Deelnemers worden vrijwillig verstrekt, maar de verstrekking ervan is noodzakelijk om de aankoop van producten in het kader van de Promotie mogelijk te maken.

  6. Wijziging van de Voorwaarden

    1. De Organisator behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden om een belangrijke reden te wijzigen, waaronder:
      1. de noodzaak om technische en IT-oplossingen bij de organisatie van de Promotie aan te passen aan marktvoorwaarden in verband met technische en IT-vooruitgang.
      2. wijziging van bestaande of invoering van nieuwe algemeen geldende wettelijke bepalingen die directe invloed hebben op de inhoud van de Voorwaarden.
      3. uitvaardiging van een administratieve beslissing of gerechtelijke uitspraak die een verplichting tot wijziging van de Voorwaarden met zich meebrengt.
      4. correctie van duidelijke schrijffouten.
    2. De ingevoerde wijzigingen in de Voorwaarden hebben geen invloed op de verworven rechten van de Deelnemers aan de Promotie. Wijzigingen in de Voorwaarden worden één dag van tevoren gepubliceerd. Deelnemers aan de Promotie die de bepalingen van de nieuwe Voorwaarden niet accepteren, kunnen afzien van deelname aan de Promotie.

  7. Slotbepalingen

    1. Deelname aan de Promotie betekent acceptatie van deze Voorwaarden.
    2. In zaken die niet in deze Voorwaarden zijn geregeld, zijn de bepalingen van de algemene voorwaarden van de online winkel mexen.nl en de toepasselijke Nederlandse wetgeving, in het bijzonder de wetgeving inzake consumentenbescherming, van toepassing.
    3. Deze Voorwaarden zijn geldig gedurende de Promotieperiode, zoals gespecificeerd in paragraaf 1, punt 4.